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6000條評論被刪!亞馬遜賣家正兒八經運營有出路嗎?

2018-04-08    

美國公布了擬對華征稅清單后不久,又有消息稱美國考慮再對中國1000億美元的出口商品加征關稅。此外,韓國也加入了團戰,并通知WTO:擬暫停對美國4.8億美元商品關稅減讓。這場由美國挑起的貿易戰,攪動了各方的心緒,尤其是面對美國市場的跨境電商賣家。

其實從美國公布的擬對華征稅清單中可以發現:該清單包含大約1300個獨立關稅項目,價值約500億美元,涉及航空航天、信息和通信技術、機器人和機械等行業。從涉及的行業領域來看,亞馬遜美國站中國賣家的產品落入清單的情況并不多。此外,關稅上漲,貿易戰會導致美國國內產品價格上漲,亞馬遜產品的售價也會跟著上漲,對賣家來說,可能存在更多的利潤空間,反而是一件好事。因此,亞馬遜賣家可以釋放掉關稅問題帶來的緊張感。不過,亞馬遜賣家可能要面對新的運營壓力。

2018年5月17日起,亞馬遜將對評論政策進行大幅調整,負面Feedback的刪除時間將縮短至90天,正面Review正在大面積被刪。目前賣家有資格在買家提交Feedback后的365天內刪除,但從5月17日起,亞馬遜將365天縮短至90天,也就是說,從買家提交Feedback即日起,90天后賣家將不再有資格將其刪除。亞馬遜評論系統中的另一分支Review政策也有變化,雖然官方沒有放出消息,但最近平臺實實在在開啟了一系列刪除Review的動作。

大約從上月月底至現在,每天都有大量的賣家稱評論被刪。目前賣家反饋最犀利的是:一條listing竟被刪了6000條評論!

曾經,很多賣家靠玩黑科技,進行刷單、跟賣等,在亞馬遜賺得盤滿缽滿。如今,亞馬遜對刷單行為、評論政策進行了重大調整,品牌賣家的品牌意識也越來越強烈,使得依靠玩黑科技的賣家們變得有些不知措施了。

此外,跨境電商賣家依靠的人口紅利,流量紅利在不斷褪去,因為消費者變得越來越聰明,對砸錢廣告和病毒式傳播不再感冒。這樣的環境,極大地考驗了跨境電商賣家的運營能力與技巧。根據亞馬遜專家Jungle Scout的調查發現:挖掘產品并進行研究是當今賣家面臨的最大挑戰。

賣家面臨的挑戰主要包括:產品研究,難度占比47%;獲得產品評價,難度占比43%;尋找制造商,難度占比32%;Listing優化,難度占比26%;亞馬遜點擊付費,難度占比24%;財務與會計,難度占比21%;庫存管理,難度占比18%。

全球有70多億人口,亞馬遜平臺活躍客戶3億多,未來亞馬遜還有非常大的上升空間。一邊是亞馬遜這個巨大的增量市場,一邊是越來越聰明的消費者以及越來越嚴格的亞馬遜平臺政策,黑科技再也“玩不動”,符合平臺規則的運營能力變得越來越重要,跨境營銷該怎么走?

從現在開始,跨境營銷必須走一條新的道路。就是依靠大數據,為產品精準定位藍海市場,并透析藍海市場上消費者的真實內心,挖掘每個用戶的消費價值,社交敏感點,然后以一種消費者感到舒服而又渾然不覺得被冒犯的門道,打開他們對產品的消費欲并付諸行動。于是《大數據視角下的跨境電商》一書應運而生,此書由跨境電商營銷第一股“英虎網絡”傾力打造,運用大數據思維為賣家挖掘藍海市場、剖析如何選品、如何獲取產品自然評價、如何尋找產品制造商、如何合理優化Listing、如何優化站內營銷、如何運用好站外營銷為Listing帶來有效訂單、以及如何控制好庫存以及做好物流安排配置。

《大數據視角下的跨境電商》可以是說唯一一本在大數據視角下,引領賣家利用大數據挖掘藍海市場、從選品到營銷推廣全方位解析、從亞馬遜到谷歌全平臺實戰演練的書籍。在DT時代,大數據思維,變得越來越重要,可以說誰能將大數據與跨境電商有效融合,誰就能搶占世界藍海市場先機!

文章來源于公眾號:邱如英知世界【qry8188】

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