聽說情人節過后，
很多人都失戀了。
因為禮物送得太奇葩？
因為收到太“小氣”的禮物？
因為對方壓根沒有送禮物？
因為情人節才看清對方？
因為……
其實，情人節，
不單是給有情人制造在一起的機會，
也制造了不少分手的機會。
于是情人節之后，
就是一波分手潮洶涌來襲！
想想也算是公平，
因為在情人節這些人，
撒了一波又一波超級虐心的狗糧，
積蓄了多少單身狗的憤怒啊！
這個時候，
單身狗是不計前嫌的，
鼓掌歡迎這些人的加入！
雖然跳到別的大部隊，
有這么一群相依為命的隊友，
不至于那么孤單，
但還是抑制不住內心的悲傷，
傷感之情油然而生，
什么都不想說，什么都不想做，
除了買買買，大筆花錢，
證明自己有錢，
誰離不開誰啊？
沒誰也一樣過得風風光光！
于是，
“療傷消費”成了：
一種趨勢！
一種時尚！
一波商機！
“療傷消費”數據分析報告
近日，Facebook發布了一份關于失戀人士的數據報告，嚴肅探討“分手如何影響人們的在線行為”，告訴品牌應該如何“對癥下藥”。
數字化時代分手，對商家意味著什么？
【研究對象】
來自法國、荷蘭、波蘭、阿聯酋、英國等剛剛更新了“分手”狀態的用戶。
【分手戶的特點】
悲傷情緒制造“療傷消費”
剛失戀的人，在社交平臺上很活躍，他們首先在社交平臺上宣布從戀愛中恢復單身，并在網絡上時時宣泄情緒，并隨時掌握前任最新動向；
“失戀后”的大忌是一個人待著，大多數人選擇通過社交互動來療傷的。在宣布恢復單身的前后兩周，接受一個或以上活動邀請的幾率比宣布前后60天要高出40%，超過四分之三的受訪者表示在恢復期間與朋友家人聯系比平時任何時候都來得重要。
失戀后很需要情感療傷
重新恢復單身狀態的人，在宣布失戀的一個月中，其旅游消費上升了25%。此外，購物也有利于情感療傷。31%的受訪者會購買新衣服和鞋子；有8%的人表示這樣能夠幫助他們忘記失戀傷痛。另一邊是，有55%的人表示旅游會幫助他們走出失戀陰影”。
從失戀中走出來后變得更積極
想要改頭換面、積極擁抱生活。其中，男人比女人更快發布“從失戀中恢復了”的狀態，男性會更多地使用“愈合”、“排解”、“借酒消愁”等用語。
對用戶在宣布分手當天使用的詞匯進行了更深入的研究，發現許多分手情緒的表達是積極的，也就是說，這時候是向他們提供新選擇的好機會；
失戀后更關注自身健康和提升
失戀的人會更加關注自己的健康，去健身或者培養新的興趣愛好，讓自己的身心都朝著一個更好的方向發展，成為更優秀的自己，氣死上一任，迎接下一任。
總的來說，剛剛分手的人們往往更愿意與朋友、家人親近，或者重拾自己重視的事情，這樣的境況對商家人來說意味著：機會來了。
商家“療傷消費”營銷手冊
品牌商們應當利用分手人群的消極心理，結合公司內部信息來規劃最佳的針對性營銷活動。
商家們要找到這批人，然后有針對性地對他們進行營銷。這需要大數據和技術上的支持，此外就是品牌商們的營銷功底了。對此，英虎有幾點建議：
關注移動營銷
剛剛失戀的人會花很多時間在移動設備上，不論是窩在沙發上看劇，還是尋找新的地方，移動終端是連接他們的最好方式。
營銷內容與他們產生情感聯系
傳達的信息要與失戀人群情感狀態一致，表示“你的悲傷我懂的”一類的信息和服務，能夠像親愛的閨蜜一樣安慰分手的人，這樣就能順其自然地建立起品牌與用戶之間的情感聯系。
產品要針對性地提供新體驗
失戀的人想擁有新經歷和體驗，追蹤他們的“需求”——想要旅行、體驗新事物或者培養興趣的意愿，就可以適時出現、并提供相關的產品信息。
比方說，針對他們想要旅游，可以推旅游路線、戶外裝備、旅行書籍等。或者品牌商策劃一些好玩的派對、沙龍等。
一句話，參與到失戀人士的療傷過程中的品牌營銷才是最牛的。的確有很多用戶會通過簡單的購物來宣泄情緒，暫時性地忘記情感傷痛，但他們真正希望的是能徹底擺脫悲傷。本質上來說，此類營銷的目的就是在填補用戶空虛破碎心靈的同時，大大地促進消費。所以，品牌商們需要多用心，想辦法進入他們的單身生活，并成為他們恢復期不可或缺的部分。
與其搞“硬”式推銷沒啥用，不如“化身”成為用戶身邊最貼心的陪伴，引導著他們走出陰霾的同時，也讓他們順其自然地為你買單。
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文章由：英虎跨境電商【微信號：yhkjds】原創編輯，原文地址：http://site.nuo.cn/marketing/show/241.html (如需轉載，請注明出處)
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