“別為了刷存在感而騷擾了用戶”
你可能沒有仔細想過
這個看似平常的現象：
現在大部分資訊
不是通過搜索引擎的方式與人們連接
而是通過社交化的方式連接
社交分享已經是人們獲取資訊的重要方式
據近期Hootsuite數據統計
截至2017年8月份
全球使用社交媒體的人數已超30億
Facebook月活躍用戶數達20.6億
Youtube月活躍用戶數達15億
……
龐大的用戶
在社交媒體上分享各類資訊
包括各類產品資訊、買買買經驗等等
形成了一條流水線式的信息流
具有價值性、時效性、分享性
互動性、話題性等特點
跨境電商社交化
正是充分利用了這些優勢
以分享、互動、熱議等方式
向用戶傳遞品牌信息
有人這么理解：
跨境電商社交化
就是在Facebook，YouTub等社交媒體上
刷產品、賣產品
這也是為什么
人們對社交媒體上刷屏的產品信息很反感
是的，如果你的產品只是為了
曝光、刷存在感而變成了一種騷擾
那么跨境電商社交化
只會適得其反
跨境電商社交化
不是單純地利用產品刷屏
而是從產品社交化的角度出發
解決人們對產品資訊的精準獲取
與他人高效連接、分享價值等
這些才是跨境電商社交化的核心
當賣家能夠為用戶實現這些核心需求
在社交媒體上做出成績就容易很多
那么，跨境電商社交化的正確姿勢是什么樣子？
第一，傳播價值信息而不是傳播產品信息
你的信息有價值
用戶愿意看而且不會厭煩
信息的價值可以是學習、娛樂、互動等
此外，可以賦予價值信息連貫性
例如，羊毛衫的跨境電商
在社交媒體上分享羊毛衫上油漬的清洗方法
那果汁、咖啡汁、紅酒、霉點等又如何清洗？
第二，讓用戶主動分享形成裂變式傳播效果
商家直接向一級用戶分享品牌信息
能夠觸達的范圍是有限的
然而，如果一級用戶再向二級用戶分享
二級用戶再向三級用戶分享
……
品牌信息被裂變式分享
傳播的范圍就被放大化
甚至會爆發式傳播
所以，讓品牌信息具備分享性
放大化商家自傳播的效果
第三，品牌信息符合目標用戶的身份
一個品牌
有其特定身份層次的用戶群
年齡、社會地位、職業等
品牌信息符合目標用戶群的身份
是用戶不會對品牌信息反感的前提條件
此外，與身份相匹配的信息
也才能激發用戶分享的欲望
畢竟誰愿意分享“有損”身份的信息？
跨境電商社交化
不是用產品刷屏等待購買
而是以不騷擾、有價值
符合身份、樂意分享的品牌信息
去獲取用戶的認可、分享
甚至是消費
向跨境電商社交化最終目標——成交靠攏
文章來源于公眾號：邱如英知世界【qry8188】
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