不隨便給粉絲“轉正”,“轉正”的粉絲不隨便對待!
粉絲追隨你
說明對你是“真愛”
但主動久了也是會累的
你也該主動主動了吧
給粉絲轉個正,把粉絲升級為會員
“名分、權利、優勢、面子”都有了
粉絲也就能“名正言順”追隨你到天涯海角!
這可不是明星處理粉絲的好方法
明星一個人也招架不住那么多的
鐵桿粉絲(粉絲會員)啊
不過這卻是一個巧妙的經商之道
亞馬遜就是一個典型代表
利用各種“會員專享”吸引粉絲
主動注冊為其會員
因此,每到它的會員日
粉絲會員又是一陣搶購
據統計,Prime會員在亞馬遜上的平均花銷
大于非會員的兩倍
會員平均每年消費1200美元
非會員僅500美元
平臺也好,品牌賣家也好
將粉絲發展成會員好處不小
對跨境電商品牌賣家來說
在競爭激烈的海外市場上
光有粉絲關注是不夠的
這樣的粉絲是不穩定的,容易“走丟”
但如果給圍著自己轉的粉絲按個“名分”
讓粉絲成為你的“鐵桿粉絲”即“粉絲會員”
他們將會黏上你
然后源源不斷地給你創造價值
然而,如何將粉絲升級會“粉絲會員”?
如英(微信號:qry818)認為
首先對粉絲進行篩選
光看不買的粉絲不考慮
看了買了但買少了的粉絲也不考慮
比如,根據歷史交易數據分析
一個粉絲平均每月在你這消費了200元
還是分兩次消費,利潤算下來才30元
如果將其發展為“粉絲會員”
提供的“會員專享”是免運費(15元)
那么兩次免運費
凈利潤就接近甚至是零了
這樣的粉絲發展為“粉絲會員”就沒有實際意義了
如果一個粉絲平均每月在你這消費了3000元
分3次消費,扣除運費利潤還有405元左右
收益還是客可觀的
當然上面的消費金額只是舉例子
具體還得根據自己的商品單價和折扣情況而定
其次,要讓粉絲看到成為“粉絲會員”的專屬優勢
包括“粉絲會員”專享的折扣、優惠、
免運費、特別服務等
簡單地說就是讓粉絲感覺到成為“粉絲會員”
能夠享受到與普通粉絲完全不一樣的待遇
并且是一件很值得去實現的事
否則,粉絲憑什么愿意聽你安排?
最后,就是要實實在在把“粉絲會員”專享福利落到實處
并做好品牌與“粉絲會員”之間的互動與溝通交流
維護好商家與“粉絲會員”長久的共贏局面
將粉絲發展成為“粉絲會員”
既要讓粉絲覺得那是一種身份的上升、權益的增加
又要粉絲知道成為“粉絲會員”也是有條件的
這樣才能保持“粉絲會員”的吸引力和價值
最重要的是雙方都能夠實現互利共贏
而不只是賣家留住粉絲的一種手段而已
這個時代的人都習慣把大數據掛在嘴上
可見大家都很重視大數據
但真正懂大數據算法模型并且會用的
可能并不多
所以如英覺得
有必要用系統的、科學的大數據思維
來經營我們的事業
《大數據視角下的跨境電商》
它不久將會和大家見面
相信吧,這會是一場幸福的相遇~
文章來源于公眾號:邱如英知世界【qry8188】
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