最近有朋友在運營一個Listing，一直銷量還算穩定，他想沖一下單量，所以做了廣告，同時還降低了價格，曝光率很高，點擊率很少，總體排名也靠前了，出單反而沒有做廣告之前多，這是為什么呢？在做廣告之前他也做了優化，Listing 的質量比之前的高很多。不過在做廣告的第二天多了一個差的Review，這個是致命因素嗎？
根據賣家的反饋，我們想對其問題做幾點討論：1.Listing優化對Listing權重的影響；2.差評（Review）對Listing權重的影響；3.低價對Listing的影響。
1. Listing優化對Listing權重的影響
我們很多人習慣性的認為，Listing的調整就等于是Listing優化，這是一個錯誤的看法。當然我們調整的目的是沖著優化去的，但實際卻未必。我在之前的文章中也曾提到過，不要把調整當優化，Listing向好的調整是優化，但沒有帶來加分的調整則僅僅是調整，就好比到達山頂，向哪個方向都是下坡路，Listing的調整也是如此。
當然，前文提問的賣家的情況未必是如此，因為賣家也說了，“Listing的質量比之前的高很多”，我們姑且認為賣家在對Listing調整之后，Listing的整體表現確實比以前有了提升，但即便如此，每一次Listing優化調整之后，Listing都會進入一個重新排序的權重分配狀態，一般而言，每次Listing的優化之后，權重普遍會下降，只不過是有時候權重下降過程中，因為有其他的因素比如轉化率提升的帶動，Listing的權重迅速恢復，甚至超過了優化之前的權重，此時，我們看到的就是我們期望的結果，排名和轉化率的雙雙提升。
但如果Listing調整之后，轉化率沒有變化甚至轉化率下降了，此時就可能出現Listing的整體表現下降，與預期背道而馳的局面。
另一方面，Listing的每一次調整，都意味著Listing權重在不同層面上發生重新排序，所以，Listing的優化頻率不要太高，每一次調整之后，都要留出觀察期，一般以7天為一個周期。
2.差評（Review）對Listing權重的影響
差評對Listing權重的影響因素是最大的，很多賣家都出現過因為一個差評導致銷量大幅下降的情況，甚至差評來時，關鍵詞排名并沒有太大變化，銷量卻大幅下降了。所以，賣家一定要重視差評對于Listing權重的影響。
一般而言，收到差評，賣家第一時間要想辦法聯系客服修改差評，同時賣家還要從差評中找漏洞，如果有，可以反饋給亞馬遜客服，申請移除差評，與此同時，賣家還要以最快的速度，以安全的方式刷幾個評價稀釋，以三種方式的結合來降低差評對Listing權重的傷害。
英虎網絡總裁邱如英經過多年的外貿經驗得出結論：差評對Listing的影響是巨大的。對于賣家來說，一條Listing的Review小于100個時，是非常脆弱的，任何一個差評都可能很大程度上摧毀一條Listing，所以，賣家一定要對自己Review不多的Listing做重點保護，同時，盡可能快的推進Review的增長。
3. 低價對Listing的影響
價格是影響整個Listing銷量的最敏感要素。前文提問的賣家其實已經意識到了這點，但是我不知道賣家產品降價的幅度，如果為了推動一條Listing的銷量，穩定一條Listing排名上升一個臺階，低價是非常有必要的，當然，當收到差評時，賣家也一定要使用價格的利器，利用消費者對價格的敏感，來推動銷量的提升，從而達到恢復Listing權重和穩定排名的目的。
但不賺錢的買賣都是耍流氓，價格最終還是要恢復到預期的水平的。當一條Listing銷量穩定后，賣家可以適當的小幅度提升價格，每次價格提升之后，都要觀察銷量情況，銷量穩定或者基本不受影響后，再繼續提升價格，當在某個價格銷量增長乏力時，賣家要及時把價格下調，反復幾次，再繼續向自己預期的價格調整。
關于降價之后的價格上調，我的建議是“小步慢跑”。
轉自：贏商薈
編輯：英虎跨境電商
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