外貿營銷是外貿業務開發的第一步,可以讓你與最匹配的潛在客戶對接。找到可以積極互動的精準客戶并滿足他們的需求,你也就成功了。而外貿軟件作為營銷的高效工具,就是能夠為你執行匹配客戶、孵化客戶的營銷活動,從而幫助外貿業務員更好的了解客戶需求,提升客戶準化率。
下面給大家分享一些常見的外貿誤區:
1. 局限于郵件
你的外貿營銷第一個錯誤有可能是把營銷和郵件營銷劃等號。的確,客戶開發從郵件開始是個好的開端,郵件跟進客戶也沒問題。但是,你應該不放過其他的溝通互動渠道,比如社交媒體或者內容平臺。如果你了解用戶和用戶感興趣的內容,你可以在不同渠道發送自動消息、電子郵件等,提供他們所需的與你產品相關的信息。要充分利用你能使用的所有渠道,讓你的客戶可以在整個網絡中查看到你的內容和狀態,而不是局限于郵件開發。
2. 缺少個性化
最糟糕的營銷就是向所有人推送完全相同的內容。比如你的主推產品是A,你一再的向所有客戶推送相關信息,但是可能客戶1需要的是你最不起眼的產品B,而客戶2對你的老產品C感興趣,那么這樣的營銷除了浪費你的時間和金錢投入外,可能還會失去客戶對你企業的認可。每個人都喜歡優越感,希望被區別對待。
而實現個性化營銷的條件就是精準的獲得客戶的需求。有了像奇單這樣的軟件獲得客戶需求就很簡單。無論是它的任務制搜索提供的精準客戶線索,你的網站訪客,你郵件孵化的客戶,他們的需求都會歸結到奇單CRM中,讓你在需要的時候第一時間獲得客戶的真正需求。然后你要做的就是對癥下藥的進行精準營銷。
3. 把每個訪客都當做客戶線索
不是每個客戶都是你的“Mr. Right”。如果顧客只是隨便瀏覽你的網站根本沒有需求或者直接就是競爭對手的調查,你的客戶開發只會浪費資源。而奇單這樣的外貿軟件可以讓你獲得訪客的行為畫像,讓你更了解訪客并確定是否有跟進價值。集中最好的資源花在最有價值的客戶上才是最高效的營銷。
英虎網絡公司總裁邱如英表示,“Mr.Right”固然美好,“Mr.Right Now”在外貿營銷中更為重要。
4. 不做總結
營銷軟件可以幫你節省時間,甚至幫你創造意想不到的轉化機會。但是你也需要花時間在營銷效果總結上,哪些策略效果差或者效果好。你的客戶線索不精準?你需要找出誰,什么,在哪里,何時以及如何發生和糾正這種情況,從而優化你的營銷策略。
5. 太冒進
外貿軟件很方便,尤其是當你對客戶的信息了如指掌。但是你可能因此變得太冒進。就好像你在約會時,如果你打電話、發短信太頻繁或者過度表現你自己,你可能直接被淘汰了。你還有可能會引起反感甚至毀了你的名聲。營銷是要去孵化客戶而不是轟炸他們。一定要注意節奏。
綜上所述,外貿營銷一定要簡單直接但不能粗暴,突出個性化。
轉自:奇單Xorder
編輯:英虎跨境電商
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