還記得早些年,各國人對中國游客的各種評價嗎?
“中國沒有奢侈品嗎?”“他們到底是來購物還是旅游的?”“中國有那么多富人?”“他們好有錢!”“中國好多暴發(fā)戶!”……
這些評價特別熟悉是吧!然而,現(xiàn)在情況變了,中國游客不再到海外瘋狂搶購,然后拖著爆滿的行李箱回國。中國游客出鏡購的熱度降低,直接沖擊海外零售商店,直逼歐美日等的海外企業(yè)重新思考抓住新的商機。
美國奧緯咨詢公司的一項新調(diào)查顯示,2016年,中國游客出國游時購物額比2015年下降17%,盡管中國出國游客的數(shù)量和假期消費仍持續(xù)上升。此外,數(shù)據(jù)還顯示,2016年,中國游客海外購支出在總旅游支出中所占比例已下降到33%,2015年該比例為41%。
正如數(shù)據(jù)顯示的那樣,中國游客現(xiàn)在變了,不再是那個到海外瘋狂搶購的樣子。難道中國人對海外商品的需求減少了?其實不是,這背后跨境電商對中國游客態(tài)度的改變,做出了很大的貢獻。
隨著生活水平的提高,中國消費者的消費能力更強了;同時在消費升級的影響下,中國消費者對商品的品質(zhì)與個性化的要求更高了,許多海外品牌產(chǎn)品反而備受中國消費者的青睞,但得益于近年來迅速發(fā)展起來的進口跨境電商,中國消費者不再需要通過出國旅游,一次性大量購買海外商品,而是通過在跨境電商的在線購物網(wǎng)站,就可以買到海外的各類商品。
如英(微信:qry818)近日也談及到進口跨境電商的商機情況,透過618數(shù)據(jù)看到:在天貓上,剁手黨們5分鐘買了200噸奶粉,7分鐘買了2000萬片紙尿褲;在京東上,京東6月18當天中午12時的數(shù)據(jù),京東超市共售出2000噸奶粉、2億片紙尿褲。僅僅是在這兩個平臺上,針對母嬰產(chǎn)品進口,數(shù)量就足以驚人。
由此可以看出,中國人不是對海外產(chǎn)品需求下降,而是因為有進口跨境電商,使得海外購物更便捷,隨時隨地想買就買。
正如BCG&阿里報告顯示:中國消費市場年均增速達10%,可以說中國的消費市場非常巨大,對進口跨境電商來說正是好時機。
對于進口跨境電商抓住中國巨大的消費市場機會,根據(jù)中國消費者的消費心理,如英有3點建議:
01
海外商品必須配有中文標簽
相信大家都知道,7月11日,某法院審理一個“網(wǎng)購海外商品無中文標簽,消費者起訴第三方網(wǎng)站擔(dān)責(zé)”案的事件,拋開他們的是非問題,為了盡量避免不必要的損失和麻煩,進口跨境電商最好對進口的海外商品配置中文標簽,畢竟還是很多中國消費者看不懂外文。
02
取得海外品牌授權(quán)
假貨事件頻發(fā),消費者對海外商品變得更敏感了;同時,消費者現(xiàn)在更加注重商品的品質(zhì),與品牌。因此,取得海外品牌授權(quán)更容易取得消費者的認可與信任,也為銷售過程掃除了不少障礙。
03
注重口碑營銷
中國消費者還是比較容易受來自朋友的介紹或建議的影響,因為選擇網(wǎng)購的海外產(chǎn)品一般價格也不低,而且海外品牌不像國內(nèi)品牌那樣在中國市場信息廣而透明,因此中國消費者很愿意相信來自熟人的推薦。
因此,跨境電商要注重商品品質(zhì)、價格、物流、售后服務(wù)等整個購物環(huán)節(jié)給消費者的體驗,在消費者面前樹立良好的形象,讓消費者主動為你宣傳。
進口跨境電商機會很大,但是要把握住其實也不是件容易的事,有人做得風(fēng)生水起,也有人頻頻受挫,也有人做著做著就消亡,市場很大考驗也不小,機會要早抓,技巧也要好。
文章來源于公眾號:邱如英【qry8188】