做生意,營銷推廣總是少不了;就像一個人,不去做努力讓自己變得出色,或者不主動去與人攀談交流,怎么讓別人知道你?
外貿(mào)企業(yè)也如此,面對的是海外的客戶,因為距離的問題,信息不對稱,讓海外客戶認(rèn)識你的品牌與產(chǎn)品,就比讓國內(nèi)客戶認(rèn)識你的品牌與產(chǎn)品難許多。
作為國內(nèi)跨境營銷第一股的英虎網(wǎng)絡(luò),今天來個大家做個輔導(dǎo)。
海外營銷推廣六步走,每一步都要認(rèn)真走好:
第一步:制定營銷策略
做營銷推廣講究策略性,切記眉毛胡子一把抓。在進(jìn)入營銷推廣實操前,需要去定義一下自己的目標(biāo)客戶具體是誰,營銷的手段可以用哪些,是否可以計算出ROI等。制定營銷策略需要根據(jù)自己的情況,把下面這些問題一一分析思考清楚,然后做出相應(yīng)的營銷策略。
真正為你產(chǎn)品和服務(wù)買單的用戶是誰?
通過什么樣的方法能夠吸引到這些目標(biāo)用戶?
制定什么樣的目標(biāo)?每天流量多少或者是詢盤多少?
你的客戶一般會通過什么方法和渠道查找到你的產(chǎn)品或服務(wù)?
你在營銷推廣上的預(yù)算多少?打算分別投入多少人力和財力?
通過對以上問題的分析思考或收集相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定出符合自己產(chǎn)品或者服務(wù)的營銷策略。
第二步:把網(wǎng)站平臺優(yōu)化好
網(wǎng)站是外貿(mào)企業(yè)的門面,也是營銷推廣的大本營,一切的營銷推廣活動都要以網(wǎng)站作為依托。網(wǎng)站的內(nèi)容、訪問體驗、視覺感受、于搜索引擎的友好度等都對營銷推廣效果產(chǎn)生重要的影響。
對于網(wǎng)站的優(yōu)化,要從以下幾點展開:
明確網(wǎng)站的目標(biāo),全站的優(yōu)化圍繞此目標(biāo)展開;
去除所謂的中國風(fēng)格,從字體,設(shè)計,顏色,排版上符合海外用戶的審美;
優(yōu)秀的文案,真正好的文案是能刺激用戶完成你目標(biāo)的,沒有語法錯誤只是最起碼的要求;
完美的用戶體驗,包括網(wǎng)站的框架、打開速度、導(dǎo)航的便利性、保密防攻擊性等;
網(wǎng)站能有一定的轉(zhuǎn)換率,每500個IP如果都沒詢盤的話,你網(wǎng)站就出問題;
網(wǎng)站從代碼、響應(yīng)式方面等符合搜索引擎優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn);
對于網(wǎng)站優(yōu)化甚至是改版升級的問題,畢竟外貿(mào)企業(yè)本身不是這方面的行家,最好就是交給專業(yè)的人去做,可以外包給專業(yè)建站服務(wù)商,利用他們的優(yōu)勢去規(guī)避自己的短處,又能夠達(dá)到自己的目的。
第三步:吸引客戶 獲取流量
制定好的營銷策略,優(yōu)化好了網(wǎng)站,接下來就要進(jìn)行吸引客戶,獲取流量了。只有當(dāng)網(wǎng)站引來足夠多的流量,才會有一定量的詢盤,才會產(chǎn)生流量的變現(xiàn)。
流量的獲取,可以從這四個方面做努力:
SEO:制定主次關(guān)鍵詞、按關(guān)鍵詞優(yōu)化相應(yīng)網(wǎng)頁、定期增加網(wǎng)頁內(nèi)容、增加相關(guān)外部鏈接。
付費(fèi)推廣:付費(fèi)推廣獲取付費(fèi)流量,通過搜索引擎的付費(fèi)推廣,社交媒體付費(fèi)營銷等,這是最有效的流量獲取方式,畢竟自己做的SEO所能帶來的流量是有限的,使用付費(fèi)推廣是對漫長的SEO的一種有效的補(bǔ)充。
企業(yè)社交媒體:除了網(wǎng)站本身能夠代表企業(yè),同時以企業(yè)名義開通的社交媒體也是展示企業(yè)產(chǎn)品的一個很好方式,企業(yè)可以利用社交媒體活躍的用戶之間的分享,增加產(chǎn)品的曝光度,間接吸引流量到網(wǎng)站上,從而轉(zhuǎn)化為訂單。
視頻營銷:短視頻和直播的流行,給企業(yè)產(chǎn)品增加了一個趣味性的展示方式。企業(yè)可以通過視頻營銷吸引流量到網(wǎng)站上,也可以通過對產(chǎn)品操作流程或者是使用效果的直播,來吸引流量。
網(wǎng)站獲取流量的方式有很多,最重要的是要根據(jù)自己的產(chǎn)品或者服務(wù)的特性,以及自己目標(biāo)客戶的偏好來確定吸流方式,也可以多種方式組合使用。
第四步:提高流量的詢盤量
第三步辛苦賺來的流量,一定要好好把握,不能只是吸引流量過來看熱鬧而已。對于一般的外貿(mào)網(wǎng)站來說,要想每天成千上萬的流量不是很現(xiàn)實,最主要的是把吸引來的流量轉(zhuǎn)變?yōu)樵儽P的客戶,才有可能轉(zhuǎn)化為訂單。
所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻脑儽P就非常重要了。首先需要對你的流量用戶進(jìn)行細(xì)分,畢竟每個來你網(wǎng)站的用戶需求不同,所以細(xì)分且進(jìn)行相應(yīng)的營銷是關(guān)鍵,網(wǎng)站的用戶大致可以分為:
沒意識到自己有需求的用戶;
意識到需求,但沒打算解決的用戶;
意識到需求,打算解決用戶;
意識到需求,在對比供應(yīng)商的用戶。
你的外貿(mào)網(wǎng)站是否有認(rèn)真區(qū)分這些用戶,是否針對不同需求的用戶有相應(yīng)的著陸頁,是否有明確的引導(dǎo)行動,是否有收集用戶的信息呢?然而,絕大多數(shù)的網(wǎng)站都不具備高轉(zhuǎn)換率的功能,更多的只像一個沒有銷售人員的展示窗口。
第五步:提高詢盤轉(zhuǎn)化率
流量——詢盤——成交,我們做前面所有的努力不外乎想要這樣的結(jié)果。提高詢盤的轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站實現(xiàn)收益最為關(guān)鍵的一步,這一個環(huán)節(jié)就非常考驗外貿(mào)業(yè)務(wù)員的銷售技巧與談判能力,如果是面向B2B客戶,這個詢盤轉(zhuǎn)化的時間就比B2C客戶長,也更具挑戰(zhàn)性,無論是面向哪一類型的客戶,在這銷售環(huán)節(jié),至少要做到:
不同階段的客戶是否使用不同的話術(shù)和營銷策略;
是否有使用郵件營銷維系客戶關(guān)系;
對于有CRM的公司,是否對客戶資料信息進(jìn)行完善和細(xì)分;
網(wǎng)站上引導(dǎo)表格是否細(xì)分化,提供不同的選擇給客戶,比如按國家區(qū)分,按產(chǎn)品需求區(qū)分等。
第六步:數(shù)據(jù)整理、分析、總結(jié)提升
經(jīng)過這么多的努力,在每一個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù),比如,吸引流量環(huán)節(jié)各種方式的效果數(shù)據(jù),流量的詢盤率,詢盤轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),對各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸納,分析總結(jié),這對于了解每一個環(huán)節(jié)所采取的措施的效果衡量是重要的指標(biāo)。通過這些數(shù)據(jù)的分析,總結(jié)出其中的可行之道,對今后各個環(huán)節(jié)的營銷行動有重要的參考與借鑒的意義。
此外,除了對自己掌握的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之外,還要定期對整個大市場的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析,畢竟自己接觸到的客戶只是整個大市場的冰山一角,想要擴(kuò)大自己的客戶群體,就必須對大市場與大客戶群有清晰的了解 ,以引導(dǎo)自己的營銷行為,提高營銷活動的變現(xiàn)率。這也是贏搜想為外貿(mào)企業(yè)做的事。
外貿(mào)網(wǎng)站營銷六步走,看似簡單的六步,其實每一步都要企業(yè)認(rèn)真對待,并且每一步都要走得有勇有謀。分享到這,Are you Get it?
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