在這個(gè)信息傳播速度之快的時(shí)代,悄然衍生出了暗社交。匯聚著大眾傳播的力量,暗社交成了網(wǎng)站流量的重要來(lái)源,這是網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的重要對(duì)象,但卻是最難分析的,因?yàn)榘瞪缃皇情g接的流量,來(lái)源軌跡難確定。盡管如此,但不可忽略暗社交給跨境電商網(wǎng)站帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益。
暗社交是什么?
聽(tīng)到這個(gè)名詞,或許很多人都在第一時(shí)間問(wèn):暗社交是什么?
舉個(gè)例子:有人瀏覽你的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站有值得分享的內(nèi)容或者商品,然后復(fù)制、粘貼詳情頁(yè)鏈接到他的即時(shí)通訊等并發(fā)布。這時(shí)候通過(guò)這個(gè)人的人際圈子,更多的人瀏覽到你的網(wǎng)站,這樣帶來(lái)的流量就是暗社交流量。
總結(jié)成一句話:暗社交就是那些混入到你網(wǎng)站直接流量的,但又不能追蹤的流量。
但是,這樣的分享缺少來(lái)路標(biāo)簽,因此,收到鏈接的人點(diǎn)擊訪問(wèn)后會(huì)顯示為“直接”流量。但是現(xiàn)實(shí)并非如此,因?yàn)檫@不是真的直接流量。
列舉一些能產(chǎn)生暗社交流量的渠道:
即時(shí)通訊工具:Yahoo! Messenger, MSN Messenger, AIM, Google Talk、Skype、WhatsApp、Facebook Messenger等。
各種電子郵件:為了保護(hù)用戶隱私,不會(huì)提交來(lái)路。
安全瀏覽:如果用戶從HTTPS點(diǎn)擊HTTP,來(lái)路就不會(huì)提交。
暗社交能帶來(lái)什么?
在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的現(xiàn)在,每天都有數(shù)以百萬(wàn)的人在做著分享這件事,給網(wǎng)站帶來(lái)無(wú)數(shù)的流量。
根據(jù)RadiumOne的調(diào)查發(fā)現(xiàn):全球70%的網(wǎng)絡(luò)流量來(lái)源于暗社交。
來(lái)自暗社交的流量如此龐大,但是卻很難精準(zhǔn)追蹤這些大流量的來(lái)路,這會(huì)給你的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)蒙上了陰影。但是不可否認(rèn),你的網(wǎng)站的大部分流量都來(lái)自暗社交,同時(shí)這些暗社交通過(guò)再次的分享帶來(lái)更多的暗社交流量,當(dāng)知道了你的網(wǎng)站之后,以后就會(huì)直接訪問(wèn)你的網(wǎng)站,進(jìn)而演變成真正的直接流量,這就是暗社交的神奇之處,帶來(lái)的不僅是可能的訂單,還有更多暗社交流量產(chǎn)生。
舉個(gè)例子直觀的解釋暗社交帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益:女性愛(ài)購(gòu)物,上購(gòu)物網(wǎng)站是最家常的事,當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)商品正是丈夫所需的,用郵件或者即時(shí)通訊工具發(fā)送給丈夫,這時(shí)候丈夫一般就會(huì)通過(guò)連接購(gòu)買商品,因?yàn)樗嘈牌拮印M瑯樱D(zhuǎn)移到他人身上,很對(duì)人會(huì)選擇朋友的推薦,因?yàn)槭褂皿w驗(yàn)就是最好的說(shuō)服力。
你該如何利用暗社交?
雖然暗社交的來(lái)路很難精準(zhǔn)確定,但是不代表就不能充分利用。充分發(fā)揮暗社交帶來(lái)的流量,進(jìn)而促成網(wǎng)站的曝光和訂單,更為重要的是這種暗社交的流量能無(wú)限地循環(huán),能帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊中心的數(shù)據(jù)顯示:圖片是社交媒體最常用的內(nèi)容形式,占總內(nèi)容形式的79%。
而跨境電商的網(wǎng)站的商品展示形式最常用的就是圖片,如果能充分利用這一點(diǎn),發(fā)揮暗社交的的力量,能夠給網(wǎng)站帶來(lái)更多的訂單和暗社交流量。
跨境電商要做的就是在網(wǎng)站上下功夫,即網(wǎng)站內(nèi)容帶給用戶的分享沖動(dòng),以及分享的便利性。從網(wǎng)站內(nèi)容帶給用戶的分享沖動(dòng)方面看,根據(jù)客戶的分享心理,分享的東西得看起來(lái)是高大上,或是專業(yè),或者是實(shí)用性強(qiáng)等等。從分享便利性方面看,確保你的網(wǎng)站提供電子郵件、WhatsApp或其他暗社交渠道的一鍵分享功能。
暗社交在無(wú)形中給跨境電商的網(wǎng)站帶來(lái)不可少覷的經(jīng)濟(jì)效益,從某種意義上可以劃分為隱性經(jīng)濟(jì)。在信息分享速度之快與社交媒體活躍的今天,跨境電商若能充分利用好這些外在的力量,同時(shí)規(guī)劃好作為分享基礎(chǔ)的網(wǎng)站,將能夠充分發(fā)掘出網(wǎng)站的隱性經(jīng)濟(jì)。