這個產品泛濫的時代,營銷是一個產品在整個生命周期的形象大使,營銷做不好,有可能稍不留神就被“后來者”覆蓋掉。出海企業的外貿網站營銷就尤為重要,所以,現在的外貿企業都在建網站,搞網站排名,搞流量。沒有排名,哪來的流量?沒有流量,哪來的訂單?
好像這很符合邏輯,但是,進來的流量有詢盤了嗎?流量進來,和訂單之間還差好大一截距離。流量進到網站必須要產生高詢盤率,才可能有高轉化率。
有的企業會遇到這樣的問題,網站關鍵詞排名不錯,但是沒有詢盤,這是什么原因呢?
外貿專家邱如英認為,外貿網站排名很重要,但不是獲得客戶的唯一因素,其中關鍵詞是否精準到位、網站定位是否準確等,都是重要原因。
小編總結了一下,外貿網站排名不錯,但詢盤卻不怎么樣的潛在原因有如下方面:
網站定位不精準
高調地去做營銷,排名上去了,流量有了,但網站定位不精準,客戶進到網站發現:這不是我想要的定西,我只是被營銷廣告吸引進來而已!
這樣的情景,我們自身也時常遇到,營銷勢頭很猛,但點擊之后發現,要么是產品自己用不上,要么是產品和自己不是一個檔次的。
網站定位的基礎是要分析哪些信息是用戶希望看到的,繼而滿足目標用戶的基本需求,提升網站本身的轉化率,才能使網站流量變成實際客戶,所以自己的目標客戶要分析到位。
網站風格不夠獨特
一個人的外貌決定別人是否想進一步了解你,一個人的品質決定了別人是否想與你深入交往。
一個網站也一樣,特別是外貿網站,用戶是與我們有著不一樣的審美觀、瀏覽習慣,網站在他們眼里夠不夠獨特,夠不夠美,直接導致他們是否有繼續瀏覽下去的欲望。一個網站沒有有效的瀏覽量,哪里來的詢盤?
網站內容不給力
網站廣告的創意和信息,與點擊之后進入的網站頁面創意與信息不一致,讓訪問者“盡興而來、失望而歸”。
所以,不要讓點擊你網站的訪問者失望,因此一定要注意網站的引導廣告語和登陸頁面的匹配。人們愿意點擊排名較好的網站,是因為引導廣告語激發了他們的興趣,讓他們產生了先入為主的預期(好奇心),因此隨之打開的頁面一定要滿足他們的預期。否則,你會讓訪問者失望、甚至生氣,最終扭頭離你網站而去。
關鍵詞設置不夠精細
很多外貿網站在關鍵詞的設置上有一個誤區:往產品大類關鍵詞上設置,就能囊括更多的用戶,截來更多的流量。
但是,就像前面所說的,這些流量進來會詢盤嗎?
如果關鍵詞不精細,那么意味著進來的流量,只是沖著產品大類進來的,但實際上產品并不是他想要的類別。
外貿專家邱如英對此舉例說明:一個手機賣家,設置的關鍵詞為:手機、移動手機、智能手機等,但客戶可能想要的是某某品牌的某某型號的手機、超長待機老人手機、高清拍照手機、某特定功能的手機等。設置大類關鍵詞,客戶雖然是沖著買手機的目的進來的,但很大一部分客戶進來之后還是會離開,因為這些手機并不是他們想要的。
因此,只有設置精細的關鍵詞,才能引導更多的精準客戶進入網站,才有更大的詢盤幾率。
詢盤工具與服務不完善
詢盤工具與服務不完善是許多網站存在的共同問題,具體表現為:
一,詢盤工具與目標市場常用的聊天工具不相符;
二,詢盤工具種類少,無法滿足不同聊天工具使用習慣的客戶需求;
三,詢盤回復反應時間長,效率低;
四,詢盤工具固定在某一個地方,不會跟隨著客戶瀏覽頁面軌跡變動;
此外,還有一個很嚴重的問題是,許多外貿網站還是用原始的溝通工具,并不是在線溝通工具,需要用戶加為好友,如果咨詢步驟還這么麻煩,用戶顯然沒有耐心。
外貿營銷,5分靠網站先天條件,5分靠打拼。
因此,外貿營銷,首先要塑造好一個外貿網站的先天條件,建立營銷型外貿網站,然后再配合良好的營銷策略,才是外貿營銷成功的正確姿勢。
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