今天愚人節，有人真的沒有“上當”嗎？
英虎小編今天在上班的路上，很認真地環視周圍的一切，我總覺得大家還是挺好騙的！
既然大家都“被騙”來上班了。那今天英虎還是認真地說個事吧，關于網站轉化率的事！
對于數以萬計的中小型跨境電商企業來說，在市場上面臨的一個共同難點就是：如何在茫茫商場中定位自己，提高網站的轉化率！
轉化率
這是個嚴肅的事情，因為很多客戶在尋求我們的幫助的時候，向我們英虎的業務員吐了不少槽：即使自己的產品在價格上有競爭優勢，但別人的網站業績就是比自己的好幾倍，更能吸引客戶，百思不得其解，飯也吃不香，覺也睡不好！
其實，像這樣的企業還真不少，他們往往認為只要產品在價格和質量上有優勢，就什么都不是問題了，其他都是小事，然而卻事與愿違！終究是為什么？
以下是英虎根據眾多服務客戶的情況總結出來的問題點，正是這些常被買家忽略的問題，降低了網站的轉化率！
第一點：不了解自己的買家
你營銷的對象正確了嗎？
了解目標受眾對著陸頁設計，以及生成與用戶密切相關的內容至關重要。企業需要專注了解買家特征，并為他們創建內容和產品描述。
企業得到的買家特征越準確，就越容易生成能讓用戶產生共鳴的內容或者營銷文案，并讓他們轉變成忠實顧客。
第二點：產品信息描述不詳細
消費者在尋找特定產品時，會以不同的方式瀏覽并找出產品的具體細節。他們可能對顏色、尺寸、時尚趨勢、可用性、功能、款式或保修條款感興趣。如果一個挑剔的消費者查看產品時，找不到他們要找的產品特性，他們就懶得再理會，而是重新找其他提供了完整描述的產品。
另外，賣家要試著提供高質量產品圖片，要專注上傳高質量、有賣點的產品圖片或產品功能圖，保證每一張圖片都能發揮它的營銷價值。
第三點：網站的注冊流程太繁瑣
客戶需要購買東西，一般需要在網站上注冊賬戶，或者是填寫相關的收件信息。一般來說，客戶在面對復雜的注冊流程時，會擔心提交太多私人信息，導致個人隱私泄露，以及耗費太多時間。
賣家要確保注冊過程盡可能簡單，可以考慮允許用戶用社交媒體帳戶登錄或僅向他們索要姓名和電子郵件。研究表明，通過簡化注冊流程，能使不同的注冊服務成功率增加25-50%。
第四點：網站導航體系混亂
復雜的導航和繁瑣的菜單可能會讓客戶變得煩躁，因為他們找不到要找的產品。
電商賣家應該在產品分類上下功夫，并盡可能優先處理網站導航。避免分類層級過多，客戶沒有耐心去研究你的導航菜單依據什么規律來分類，客戶只想一眼就能找到自己想要找的信息，至少一眼就能看出自己想要的東西應點擊哪里就能出現。
狹窄或很短的菜單欄不可取，因為當用戶嘗試點擊（特別是使用觸摸板）時，它們會消失。具有較長垂直列表的菜單欄，在小屏或分辨率較低的設備上不會完全顯示。因此，如果把移動設備視圖，以及不同設備的用戶體驗考慮進去，情況就會大不同了。
第五點：網站沒有購物車功能
對電商賣家來說，沒有購物車是交易失敗的最主要原因之一。研究表明，缺少購物車功能導致訂單丟失率超過67％。
客戶進到網站，會隨著瀏覽的進程，對某些產品有興趣，但是又不能馬上決定是否購買，還想繼續看更多產品。如果沒有購物車功能，當客戶瀏覽了整個網站，發現在瀏覽過程中喜歡的產品沒有標記，當要下定決心購買，卻要去重新查找，客戶還有多少耐心？
第六點：網站頁面不利于優化
網絡上數量龐大的網站都靠搜索引擎承載著，你的網站能否被搜索引擎青睞？你的網站頁面是否符合搜索引擎的收錄規則？
一個頁面是否有利于搜索引擎的優化，需要考慮的因素很多，包括頁面的代碼、標題、關鍵詞、圖片等方方面面，對于這一點，之前的一篇文章《別再對你的網站做這些事了，怪影響收錄和排名的！》有比較詳細的解說。
你的產品頁是否針對搜索引擎進行了SEO優化？根據近期的一項研究顯示，93%的上網體驗都是從搜索引擎開始的。
第七點：網站缺少搜索功能
潛在客戶會在購買過程中隨時進入不同的頁面。有些人會查看同一品類下的其他產品，一次性購買多種產品，或是在提交訂單前瀏覽其他品類產品。
如果你銷售的產品種類繁多，網站上又缺少搜索功能，消費者很難找到心儀的產品，尋找時間過長，客戶的耐心在不斷流失，就會退出網站，客戶流失，哪里還會有訂單轉化？
第八點：網站缺乏信譽
第一次瀏覽賣家商店的訪問者可能會對是否購買猶豫不決，因為他們不確定商家的可信度，擔心會被騙取信用卡信息和個人詳細信息，有經驗的網購者在來源不明的網站購物時都會很謹慎。因此，創建一個美觀、詳細的“About”頁面，提供足夠多的賣家及其業務信息十分必要。
力爭做到信息完全透明，并結合一個吸引人的品牌故事，介紹公司的發展，能提高賣家在消費者心中的可信度。另外，賣家可以將社交媒體頁面鏈接到網站上，或者展示團隊成員信息，增加網站信譽。
同時，還可以為顧客評論、感言和案例研究準備一個專門的頁面。收集和編輯盡可能多的信息，以證明產品的可靠性和質量。另外，在單一產品頁面中插入評論和感言，或將誘導客戶下購買決策。
第九點：網站服務器不給力
即使產品獨一無二、十分搶手，但是如果賣家選擇的服務器不給力，網站的瀏覽速度、穩定性與安全性體驗差，會流失很多客戶與訂單。
因為47%的消費者都希望網頁能在2秒或更短的時間內加載完成。如果網站加載時間超過3秒，則有40%的訪問者可能會離開網站。優化網站速度應該成為賣家的首要任務，因為它也是影響搜索排名的重要因素。
第十點：支付方式有限
阻礙顧客購買的一個典型原因就是：提供的支付選項過少。電商網站通常只會提供一個或兩個付款選項，這讓一些用戶購物很不方便。
如果賣家不接受Maestro卡或美國運通卡付款，那就會限制只能使用此類付款方式的消費者購物。對PayPal賬戶上有余額的網上活躍買家來說，將付款方式替代成PayPal會讓他們對購物產生興趣；某些消費者可能更喜歡貨到付款或使用電匯付款。
因此要仔細分析目標受眾，確保付款方式靈活，這樣才不會失去任何能讓業務增長的機會。
對照著上面這些問題點，你的網站中了幾槍？影響網站轉化率的因素很多，上面的這些點是外貿企業網站普遍存在的問題，也是影響網站轉化率的主要問題。
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文章由：英虎跨境電商【Winxin：yhkjds】原創編輯，關注我們，每天都能Get到干貨！
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