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“關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有把握，別輕易觸碰情感！”

理論上，我們認(rèn)為

在廣告中加入“情感”

更容易觸動(dòng)觀眾的心

引起觀眾的共鳴

然而，情感營(yíng)銷(xiāo)要達(dá)到這種效果難度并不小

情感營(yíng)銷(xiāo)廣告中某種情感的表達(dá)

一般通過(guò)一些情感的轉(zhuǎn)折來(lái)實(shí)現(xiàn)

這個(gè)轉(zhuǎn)折如果太猛了

就會(huì)遭受觀眾的質(zhì)疑和聲討

反而影響品牌的聲譽(yù)

如果轉(zhuǎn)折太小

又容易平平淡淡落入俗套

情感營(yíng)銷(xiāo)特別講究劇情的合情合理性

情感的表達(dá)要貼切而又不能有一點(diǎn)瑕疵

總之，現(xiàn)在的觀眾主觀性強(qiáng)

個(gè)性主張凸顯，變得特別挑剔

營(yíng)銷(xiāo)廣告很難和大多數(shù)觀眾

找到情感上的契合點(diǎn)

像不久前刷屏的“番茄炒蛋視頻廣告”

備受觀眾各式褒貶不一的點(diǎn)評(píng)

負(fù)面評(píng)價(jià)居多

很多人質(zhì)疑

視頻中的男生這么大了

還不會(huì)做簡(jiǎn)單的番茄炒蛋

讓遠(yuǎn)隔重洋的父母凌晨4多起來(lái)教？

引起很多人“生氣”

但相反，與情感營(yíng)銷(xiāo)廣告相比

情緒營(yíng)銷(xiāo)廣告就很容易把控某一類(lèi)人的情緒

并產(chǎn)生負(fù)面?zhèn)鞑サ娘L(fēng)險(xiǎn)相對(duì)而言較小

早前，SK-II那條刷屏的現(xiàn)象級(jí)廣告片

《她最后去了相親角》

最后為女性表達(dá)出了

“我們要追求愛(ài)情，我們要嫁給愛(ài)情”的情緒

最終獲得了病毒式傳播

還有江小白系列文案

滿足了年輕人喜、怒、哀、樂(lè)的情緒宣泄

引爆了目標(biāo)消費(fèi)人群圈子

與此類(lèi)似的還有《我們是誰(shuí)》文案系列

網(wǎng)易翻譯的H5廣告、喪文案等等

這些成功的案例無(wú)疑都抓住了現(xiàn)在年輕人

愛(ài)玩、愛(ài)吐槽、需要情緒發(fā)泄的特點(diǎn)

因此，我認(rèn)為情感營(yíng)銷(xiāo)并不如情緒營(yíng)銷(xiāo)好做

首先是因?yàn)榍楦泻茈y有對(duì)錯(cuò)之分

在營(yíng)銷(xiāo)廣告中切入某種情感

很難符合每個(gè)人對(duì)情感的看法

正所謂“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”

當(dāng)情感營(yíng)銷(xiāo)廣告遭受質(zhì)疑和批判

很難向大眾解釋清楚其中的邏輯

就像吵架的情侶

和女友講道理是行不通的

其次，情緒和情感不同

喜怒哀樂(lè)，人之常情

某種情緒的宣泄是某類(lèi)人的訴求

就好像你失戀了

你需要宣泄，很多人都能理解

第三，情緒是個(gè)人的

而情感是建立在人與人之間的聯(lián)系上

聯(lián)系越多，就越復(fù)雜

就越難做到令所有人都贊同

例如一則情緒營(yíng)銷(xiāo)廣告中

滿足了工作失意的那類(lèi)群體的情緒宣泄

得以吸引了他們

然而，這并不會(huì)因?yàn)?

沒(méi)有滿足失戀那類(lèi)群體的情緒宣泄

而遭到失戀群體的質(zhì)疑和聲討

是的，情感比情緒復(fù)雜

現(xiàn)在的跨境營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中

短視頻也逐漸被廣泛運(yùn)用

部分品牌賣(mài)家為了增強(qiáng)品牌的感化力

嘗試運(yùn)用情感營(yíng)銷(xiāo)手段

但如果把控不好其中的情感

又很容易適得其反

因此，我建議在跨境營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中

如果沒(méi)有準(zhǔn)確掌握海外消費(fèi)者情感訴求

不要輕易選擇情感營(yíng)銷(xiāo)方式

而相反的，充分挖掘消費(fèi)者的情緒訴求

借助營(yíng)銷(xiāo)幫助他們宣泄情緒

減少營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)

增加品牌營(yíng)銷(xiāo)被擴(kuò)散與傳播的幾率

這樣反而可能更易達(dá)到目的

這個(gè)時(shí)代的人都習(xí)慣把大數(shù)據(jù)掛在嘴上

可見(jiàn)大家都很重視大數(shù)據(jù)

但真正懂大數(shù)據(jù)算法模型并且會(huì)用的

可能并不多

所以如英覺(jué)得

有必要用系統(tǒng)的、科學(xué)的大數(shù)據(jù)思維

來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的事業(yè)

這里給大家推薦一本新書(shū)

《大數(shù)據(jù)視角下的跨境電商》

它不久將會(huì)和大家見(jiàn)面

相信吧，這會(huì)是一場(chǎng)幸福的相遇~

文章來(lái)源于公眾號(hào)：邱如英知世界【qry8188】

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