還記得“把梳子賣給和尚”這個故事嗎?
這個故事中塑造了很多個人,每個能賣出梳子的人都用了一個非常好的理由。其中有一個人賣出了一萬把梳子,一開始這個人跟和尚說要把梳子賣給他,也是被和尚拒絕的,因為和尚沒有頭發(fā),根本不需要梳子!
但是這個人跟和尚說了這么一些話:梳子是善男信女的必備之物,經常被女香客帶在身上,如果大師能為梳子開光,成為她們的護身符,既能積德行善、又能保佑平安,很多香客還能為自己的親朋好友請上一把,保佑平安,弘揚佛法,揚我寺院之名,豈不是天大善事?大師豈有不做之理?
最后,和尚雙手合十,施主有這番美意,老衲豈能不從。就這樣寺院買了一萬把梳子,取名“積善梳”、“平安梳”,由大師親自為香客開光,竟非常受歡迎。
生意場上,也同樣存在著很多類似于“不需要梳子的和尚“的客戶,很多生意人也認為:與“不需要梳子的和尚“一樣的人不可能成為自己的客戶,對于這樣的客戶,沒有想過要去開發(fā),甚至沒有奢望他們能變成自己的客戶。
英虎發(fā)現:基于這樣的心理,于是就有很多人,忽略了開發(fā)“不要梳子的和尚”一類的客戶。那么,類似“不要梳子的和尚”一類的客戶都是哪些呢?
第一類:下游產品客戶
下游產品客戶指:你所銷售的產品的再加工者。這些再加工者一般是以工廠的形式存在,需求量很大,一般是批量采購,這些客戶一旦開發(fā)后可以發(fā)展成為長期穩(wěn)定的客戶,帶來的是長期大量的訂單。
例如,拿電腦配件銷售商來說,很多人認為對于電腦配件如鼠標、內存條等的產品,客戶一般是個人消費者,這些客戶也就是自己的鼠標損壞、或者是電腦內存不足的時候去購買,采購數量一般為1。但是,需要鼠標、內存條的人還有那些電腦生產廠商、電腦維修商等,這類客戶往往是大量需求者。
第二類:替代品客戶
替代品客戶指:你所銷售的產品的替代品的需求客戶。既然你的產品與替代品之間是可以相互替代的,那么替代品的客戶也可以成為你的客戶。
例如,玉米油和花生油,兩種產品都是食用油,用處都是食物調和油。假如你是花生油的賣家,那么對于你來說,玉米油的消費者同樣可以發(fā)展成為你的客戶。你需要利用花生油獨特的營養(yǎng)成分、食用效果、甚至是價格優(yōu)勢等,來扭轉玉米油的粉絲客戶,讓他們意識到食用花生油比食用玉米油好處更多,以此來改變他們的消費偏好。
第三類:相關產品客戶
相關產品客戶是指:銷售與你的產品相關的人。這些人銷售的產品看似和你銷售的產品是完全不一樣,僅僅是有相關關系,然而既然有相關性,就可以找到突破口去開發(fā)他們,讓他們成為你的客戶。
比如說,我們看到的很多服裝店鋪,一般只會專一銷售衣服和褲子,不會銷售鞋子,鞋子一般只是在鞋子專賣店鋪銷售。但是,服裝和鞋子是相關的,因為服裝賣家的客戶在購買服裝時,往往需要一雙精致的鞋子來搭配。在這個個性化、潮流的時代,特別是女性,沒有人愿意穿著一雙和衣服褲子格格不入的鞋子。你需要利用這一點去說服服裝賣家來采購你的鞋子,把他們發(fā)展成為你的客戶。
第四類:同行產品客戶
同行產品客戶是指:那些與你銷售一樣產品的人。這些人為什么能成為你客戶?因為他們和你一樣銷售同類產品,他們也就同樣對你的產品有需求。
開發(fā)這類客戶,你的產品必須比他們的產品有優(yōu)勢,質量、價格、使用效果等任何一方面或者多方面比他們有優(yōu)勢,就能以此來對他們進行開發(fā)。因為很多時候,作為你的同行,他們手中有客戶,但是他們沒有好的產品。
第五類:上游產品客戶
上游產品客戶指:那些生產你所銷售的產品的人。這些人有很多不是你的供應商,他們生產的產品也就是你銷售的產品,他們的客戶和你的客戶一樣需要同樣的產品,基于這一點,就可以把他們發(fā)展成為你的客戶。
要把他們開發(fā)成為你的客戶,你可能需要在價格和質量方面有絕對優(yōu)勢,也就是告訴他們:他們親自生產這個產品所需要的成本,并沒有比直接購買你的產品,再提供給他們的客戶收益更大,而且在質量上做不到比你銷售的產品更好,為什么不合作呢?
不是直接消費你的產品的人才是你的客戶,客戶也不是一成不變的,善于利用與別人的聯系與之建立共同的利益點,把他們轉化成你的客戶,這是任何外貿人、生意人應該有的智慧。
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文章由:英虎跨境電商【Winxin:yhkjds】原創(chuàng)編輯,關注我們,每天都能Get到干貨!