這個新年過得,說句實話,有點忐忑不安!
一大波的咄咄怪事,細思恐極啊!
某校友案結案了,卻定性為工作失誤!
幾部賀歲爛片撲街了,怪影評網站“嚴重破壞中國電影生態”!
北京重度霧霾,新年的第一天都不給面子!
資本外流洶涌,美元匯率跌破7!
2017難道就這樣被定性為“洪水元年”?
不過,
今早比特幣已漲到8千多,專家稱今年有望繼續漲!
2017多項產業扶持政策將出:
5G網絡等基礎設施建設加快;
寬帶鄉村示范工程、
“互聯網+”工程、
大數據發展工程、
集成電路發展工程、
人工智能創新工程五大重點工程將相繼展開;
……
無論如何,2017你還得生活 ,還得接著干!
然而,該怎么干?
用人才
競爭的本質永遠是人的競爭,我們不需要關注離職者到底去了哪,他會有什么樣的發展,好或者不好都基本上與我們無關,現實問題是,他走了之后會不會對我們造成很大甚至致命的影響。
外貿,是一個重人力的活,自動化再強,科技再發達,有兩個事實改變不了,訂單的談判和客戶的服務,都要靠人。
大部分企業招聘都是應急性的,當員工離職,才想起來這個職位需要有人接手,于是急急忙忙地招聘,病急亂投醫,這是試錯成本高的重要因素。所以,外貿企業應該把人才作為企業戰略來處置。
認清本質
現在外貿被稱為跨境電子商務,“跨境”都懂,就是跨國。”電子商務“電子是途徑,商務才是本質。
以前沒有電子,商務的途徑是線下展會,拜訪,是電話,可能以后電子也會被其他的什么渠道取代,但是商務永遠不會變,商務就是拿下客戶,維護客戶。
作為外貿企業應該去測評自己在電子和商務方面分配的時間比重,詢盤的獲取很重要。大部分企業是有很多詢盤,很多的老客戶資料,卻轉化不了,為什么?
外貿企業應該從公司內部進行一個引導,解放業務員的精力,讓他們可以真正地去把大部分的精力投入到商務中,這才是企業發展的制勝之道。
服務、質量品牌化
品牌概念更多的是指品牌化的服務和品牌化的質量。產品和服務絕對是客戶最關心的,但是對于貿易公司而言,很多都沒有自主產品,而且整個銷售過程對于產品本身沒有過多的增值環節,所以,最根本的就是服務的高標準化。
所以,外貿企業可以明確地表明自己是一個貿易公司,但有嚴格的采購體系,無論對于工廠的遴選,質量的把控都有別人達不到的高標準,例如,有獨立的QC部門,對產品的檢驗比客戶都要嚴格;交付的高標準;售后服務的嚴格要求……
客戶的選擇多了,同樣意味著選擇成本變高了,外貿企業可以為客戶節省大量的時間成本和試錯成本,互利共贏,客戶又何樂而不為?
社交戰略
社交平臺戰略絕對不是利用社交平臺發發廣告,拿拿詢盤那么簡單的。實際上,正好相反,不要把社交平臺變成一個宣傳陣地,廣告聚集地。
社交戰略是指,耐心地運作自己的社交賬號,把它變成高質量內容的聚集地,跟已經接觸的客戶主動去交流,吸引其關注,認可自己的高質量內容,這些都是潛移默化的。
尋找目標用戶,其實就是掌握客戶資源的用戶,例如,協會;例如,學校老師;例如,某些研究所;例如,與自己有共同客戶的銷售人員等等;通過社交需求切入,共享資源。
社交平臺絕對不僅僅是一種宣傳,而應該上升到公司的戰略高度。
外包 聚焦專業
現代的競爭已經不再是資本的競爭,而是資源整合能力的競爭。講究專業的人做專業的事,不要不把自己的時間當成本,要知道現在這個快速變革的時代,快,很重要。
人的精力有限,聚焦很重要!
例如,營銷推廣能外包的外包,讓自己拿出時間來多做一個客戶;
例如,網站建設,平臺操作等,能外包的就外包,讓專業的人聚焦專業的事,提高效率與效果。
企業戰略是長期的,有些可能不會像是賣掉一件商品馬上拿到錢那么直觀,但卻是整個企業的命脈。2017,你該這么干!