近日,在接受艾媒新三板研究中心專訪時,英虎網絡CEO郭漢洲微笑著表示:“我們出口跨境電商營銷客戶已經達到2萬多家,包括“廣交會”等全球知名出口貿易平臺,我們的客戶主要針對的是中國的出口企業,覆蓋了服裝、箱包、童裝、玩具、數碼、家居、建筑、機械等所有出口貿易行業。在未來的發展戰略中,不排除我們會將客戶群體擴充至全球用戶。”
近日,在接受艾媒新三板研究中心專訪時,英虎網絡CEO郭漢洲微笑著表示:“我們出口跨境電商營銷客戶已經達到2萬多家,包括“廣交會”等全球知名出口貿易平臺,我們的客戶主要針對的是中國的出口企業,覆蓋了服裝、箱包、童裝、玩具、數碼、家居、建筑、機械等所有出口貿易行業。在未來的發展戰略中,不排除我們會將客戶群體擴充至全球用戶。”
據了解,廣州英虎網絡股份有限公司(股票代碼835946)成立于2005年,成立之初主要提供海外服務器等IDC及增值業務。后來,因為IDC行業局限性及競爭格局改變,公司領導者也看到跨境電商這一快速增長的市場群體,經過十年發展轉型,成為國內領先的跨境電商營銷提供商。今年3月份,英虎網絡以“跨境營銷服務第一股”身份正式掛牌新三板。
在談及創業初期遇到的困難時,這位年輕的創業家感慨道:“在創業初期,面臨最大的困難就是人才和資金。沒有資金請不起人才,沒有人才,公司發展不起來。創業路上并非一帆風順,期間也失敗過幾次,現在回想起來很慶幸自己當初堅持下來了,英虎網絡才能成功掛牌新三板,并取得今天的市場地位。”
英虎網絡創始人/CEO郭漢洲
目前,英虎網絡發展日益壯大,公司旗下主要有兩大業務平臺:云銷平臺(www.newsale.cn)及中國諾網(www.nuo.cn)。云銷系統針對的是跨境電商營銷服務;而公司旗下的IDC業務平臺(中國諾網)主要提供國際域名、全球企業郵箱、全球網站空間、全球云服務器、跨境B2C電子商城系統、跨境B2B網站平臺及多種小語種網站開發等相應配套產品和服務。
“云銷系統”實現精準營銷推廣,提升客戶轉化率
英虎云銷系統是基于全球互聯網廣告的大數據分析營銷優化系統,包括Google、Bing必應、Yandex(俄羅斯)等全球各大互聯網企業數據源,不斷優化數據挖掘算法,最終幫助中國的跨境電商出口企業實現對全球各地市場的精準分析,確定目標藍海市場及最適合的互聯網廣告投放方案。
英虎網絡CEO郭漢洲指出:“近年來,在國家對出口利好政策的影響下,眾多企業從傳統企業轉型成為跨境電商企業,在這種科技與經濟全球化不斷加速的情況下,國際市場競爭越來越激烈,企業面臨著嚴峻的考驗。”那么,當前期遇到推廣效果不理想,客戶收不到詢盤時,公司如何有效解決問題呢?郭漢洲以公司長期合作的典型客戶“廣州市安建腳手架有限公司”為例子作了說明。
2015年之前,廣州市安建腳手架有限公司面臨著業績壓力,網站平臺功能欠缺、營銷推廣效果不是十分明顯等困境,英虎網絡的運營團隊經過一系列的研究、對比與分析后,決定幫他們重新改版網站,建立一個適合全球推廣的營銷網站,再配合使用公司的云銷系統做智能數據分析及推廣。
推廣前期,英虎網絡幫其改版后的網站在外觀和功能上都實現了營銷革新,更加符合潛在用戶群瀏覽習慣及審美。同時,增加了英語,西班牙語,中文三種語言版本,世界上有22個國家以西班牙語為官方語言,英語則是世界上使用最廣的語言,多語言顯示能夠滿足大部分客戶的瀏覽需求。另外,新版網站后臺增加了大數據分析功能,對訪客與營銷數據分析,能夠為企業提供很好的決策參考。
廣州市安建腳手架有限公司新版網站
推廣中期,運營人員結合英虎云銷系統的大數據挖掘功能,精準分析歐洲各國市場對腳手架的需求機會情況,制定了一套針對各國市場的有效營銷方案,為各渠道上營銷決策提供有力的數據依據,實現精準營銷,高效轉化。“以前那種坐等客戶,無法挖掘客戶需求的問題得到了明顯的改善。”郭漢洲如是說。
云銷系統-全球市場商機分析報告
推廣后期,客戶公司網站的訪問流量漸漸多了起來,每天詢盤的數量也增加到15個以上,網站轉化率大大提高。在 2015年6月,由于英虎網絡的精準營銷定位服務,客戶公司獲得20萬美金的訂單。
郭漢洲自豪地向艾媒新三板研究中心介紹道:“精準營銷推廣,這個詞意顯而易見。舉個例子,假如你是做衛浴產品的,你計劃將產品出口歐洲某個國家,但不清楚具體哪個國家需求高,而且哪個國家針對該類產品的樣式喜好也無法得知,營銷計劃根本無從開展,這個問題如何解決?很好辦!只要告訴我們目標產品及目標國家,我們云銷系統就能給出該類產品及藍海市場的精準營銷分析報告,能夠有效幫助客戶開拓新市場,帶來流量與不斷提升的轉化率,這是云銷系統的精準營銷推廣服務的亮點及特色所在,適合于所有行業客戶。”
外貿客戶痛點依舊存在,助力外貿企業“出海”
郭漢洲表示,國際市場競爭越來越激烈,缺乏良好的本地化運營、支付方式繁瑣且費率較高、缺乏專業人才等等都成為跨境電商無法回避的問題。這些痛點中,既有國籍和文化造成的差異,也有發展程度的差異,雖然外貿客戶痛點依舊存在,云銷系統作為公司業務的核心,能夠助力外貿企業“出海”。
一、缺乏良好的本地化運營。英虎網絡做過一個AB測試,用一個本地化非常好的優質的產品銷售頁面和一個沒有經過翻譯的銷售頁面相比較,它們的轉化率差異高達10倍。非常多中國賣家做翻譯是這樣子的。如果他們是做歐美的市場,首先通過機器把中文翻譯成英文,然后到了俄羅斯市場,再把機器翻譯好的英文翻譯成俄語。這樣翻譯的結果其實是完全不能被俄羅斯人接受以及看懂的。這也可以解釋為什么一個好的商品翻譯頁面和一個不好的翻譯頁面有這么大差距。英虎網絡充分意識到該問題的嚴重性,組建有專業的國外小語種翻譯團隊,覆蓋全球46種語言,能夠很好的解決翻譯本地化這個問題。
二、支付方式繁瑣且費率較高。跨境的銀行結算,成本非常高。跨境支付現在很大程度上阻礙了中國跨境貿易的發展。比如說國內和海外的結算,經常性有可能要通過新加坡、香港去周轉結算,沒有辦法直接轉到國內。現在很多客戶在用Paypal的支付方式,英虎網絡恰好是Paypal指定中國區合作伙伴。
艾媒新三板研究中心記者了解到,除上述主要兩點外,外貿客戶未來還將面臨多語種專業性人才稀缺、海外不同法律政策引起的問題、誠信和品質意識不完善、跨境電商“新稅改”造成沖擊等問題。公司主要通過云銷系統幫助中國的跨境電商出口企業實施全球各地的網絡廣告精準投放,并對相應的網絡廣告投放進行持續的優化,同時,結合跨境電商企業不斷調整的市場發展需求,真正實現Google、Yandex、微軟Bing等海外營銷廣告精準投放及海外品牌建立推廣。
順應“互聯網+”和“大數據”趨勢,加大研發投入
在國家“一帶一路”及自貿試驗區等國家戰略背景下,跨境電子商務已成為外貿產業中一匹“黑馬”,成為推動中國外貿增長的重要力量。據統計,中國境內各類平臺企業超過5000家,通過平臺開展跨境電子商務的外貿企業超過20萬家。B2B、B2C和C2C交易模式共存互補,市場活躍度持續提升。
2014年,中國跨境電子商務交易規模為4.2萬億元,同比增長33.3%;我國跨境電商交易額中出口占比大約是85.4%,進口占比約為14.6%,出口額遠遠大于進口額,說明跨境電商促進我國商品出口的效應非常明顯。在跨境出口端,一些新興市場如東盟、俄羅斯、印度、巴西等地區和國家的交易也在迅速增長。當前,美國、歐盟地區、東盟地區成為我國的三大跨境電商貿易對象,交易額分別占到16.6%、15.3%和11%。
郭漢洲接受采訪時表示:“英虎網絡未來三年內發展目標是逐步加大數據研發投入,拓寬產品市場,進一步提高公司業務市場占有率和行業知名度。同時,借助云銷系統將公司發展成為內部管理規范、技術實力雄厚、具有持續發展能力且具有一定影響力的跨境電商營銷服務提供商。公司將順應“互聯網+”和“大數據”的市場發展趨勢,找準業務發展切入點,積極拓展市場份額,將自身打造成為國內跨境電商營銷服務領域的龍頭企業。”除跨境電商營銷業務外,公司暫不會嘗試其他業務,專注服務于跨境電商客戶。
人才是企業發展永恒的主題。目前階段,公司一直十分重視培養高素質的人才,將繼續堅持以人為本的原則,不斷加強人才開發,以合理的機制來吸引人才、留住人才、培養人才,確保公司的人才戰略與公司的產能擴充和發展戰略相配套,保證公司長期穩定的發展。
“對研發人員的投入,是公司最主要的支出之一。每個月我們都會相當一部份預算花在研發投入支出外,以很好的確保我們業務的核心競爭力。人才是公司發展的根本,我們公司的核心人才都較穩定,幾位技術大牛根據職位高低都享有公司股份,和公司齊發展共進退。”
另外,艾媒新三板研究中心記者針對海淘稅制改革是否對公司的經營產生影響進行了解。英虎網絡表示淘稅制改革近期關注度很高,確實也增加了海淘的成本,但是此次海淘稅改針對的主要是進口跨境電商,而公司營銷業務服務群體主要是出口跨境電商,對跨境電商營銷業務而言,基本沒有影響,所以并不存在風險這一說。郭漢洲還表示,任何環境的變化,都阻擋不了外貿企業“出海”的決心。
創始人CEO郭漢洲人物簡介
畢業于華南理工大學電子與信息學院(原無線電系)。2000-2002年任中太軟件開發公司高級程序員、系統分析員、開發部主管;2002-2003年任北大青鳥高級培訓師;2004-2005年任超人力網開發部主管、技術總監;2005年創立英虎網絡至今,任職總經理,創立“中國諾網”品牌及云銷Newsale產品。2016年3月,創立的英虎網絡正式掛牌新三板,股票簡稱:英虎網絡(股票代碼:835946)。