北京時(shí)間2016年6月21號(hào)，谷歌全球代理商大會(huì)在美國硅谷舉行。作為谷歌大陸認(rèn)證省級(jí)代理商的英虎網(wǎng)絡(luò)，董事長郭漢洲先生參與了此次大會(huì)，目睹了谷歌各類創(chuàng)新產(chǎn)品和功能。站在跨境電商行業(yè)服務(wù)者的角度，董事長郭漢洲get到什么新鮮點(diǎn)？
英虎網(wǎng)絡(luò)董事長郭漢洲在Google硅谷
在谷歌全球代理商大會(huì)上，谷歌的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人向參會(huì)的代理商們講解并親身演示了谷歌的新產(chǎn)品與新功能。站在跨境電商行業(yè)服務(wù)者的角度，董事長郭漢洲get到什么新鮮點(diǎn)？
一：Google VR：
1、改變產(chǎn)品體驗(yàn)方式
電商產(chǎn)品只能以圖片或者樣品的形式展示。對(duì)于跨境電商，與顧客關(guān)于產(chǎn)品的交流只是通過產(chǎn)品的圖片，文字信息進(jìn)行交流，或者最直接的就是通過遠(yuǎn)距離的寄送樣品。這樣的過程，不僅使得交流人員的交流時(shí)間成本增加，還降低了效率。
而Google
VR將傳統(tǒng)展品與互聯(lián)網(wǎng)和三維虛擬技術(shù)相結(jié)合，打破了時(shí)間與空間的限制，最大化地提升了現(xiàn)實(shí)展品的宣傳效果與社會(huì)價(jià)值，使得顧客通過互聯(lián)網(wǎng)即能真實(shí)感受展
品，并能在線參與各種互動(dòng)體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)三維虛擬展品將成為未來跨境電商商品展示最具價(jià)值的展示手段。這有利于降低跨境電商工作人員與顧客的溝通難度與減少時(shí)
間成本，更好地促成訂單。
英虎網(wǎng)絡(luò)董事長郭漢洲（左）與谷歌渠道部全球總裁Todd Rowe（右）
2、 虛擬現(xiàn)實(shí)APP無需下載
我們總會(huì)抱怨手機(jī)內(nèi)存不夠而應(yīng)用程序卻太多。
為
了解決這個(gè)問題，Google發(fā)布了Instant
Apps，這個(gè)新功能能夠讓我們無需下載某個(gè)App而直接使用App中的功能。引入到跨鏡電商行業(yè)，在營銷和購買環(huán)節(jié)就能為顧客省去很多的麻煩，例如顧客
向他的朋友推薦你網(wǎng)站中的產(chǎn)品，他的朋友打開鏈接無需下載應(yīng)用程序，也能夠完成商品瀏覽和下訂單。
英虎網(wǎng)絡(luò)董事長郭漢洲在Google全球代理商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
二： Google PWA 為顧客提供更好的體驗(yàn)
對(duì)于想在智能手機(jī)上勝出的電商公司來說，單純地鎖定App 來吸引用戶真的就是最好的策略嗎？剁手黨們是喜歡在手機(jī)網(wǎng)頁上購物還是青睞App？
先看下圖關(guān)于用戶的網(wǎng)購行為情況：App在移動(dòng)購物中占主導(dǎo)地位，但手機(jī)網(wǎng)頁也不能被忽視。
但
是對(duì)于用戶來說，不論是在手機(jī)網(wǎng)頁端，還是APP端，良好的體驗(yàn)才是最重要的。而有關(guān)報(bào)告顯示，顧客不喜歡手機(jī)頁面的主要原因：一是操作頁面不好用；二是
導(dǎo)覽規(guī)劃不合理；三是頁面設(shè)計(jì)和視覺感受不佳。如果單論購物行為，
規(guī)劃良好的手機(jī)版網(wǎng)頁就很足夠。但APP對(duì)于重度用戶來說還是必不可少的，畢竟APP的流暢度與體驗(yàn)是手機(jī)網(wǎng)頁暫時(shí)無法取代的（當(dāng)然前提是APP的設(shè)計(jì)很
好）。
為此，Google Progressive Web App （PWA ）就是致力于縮小手機(jī)網(wǎng)頁及APP之間的體驗(yàn)差距，為消費(fèi)者提供APP和手機(jī)網(wǎng)頁一致的用戶體驗(yàn)。
三：有沒有生病？Google就能告訴你
谷
歌準(zhǔn)備改變?nèi)藗兊墓逃杏∠螅鼈儨?zhǔn)備優(yōu)化搜索結(jié)果，讓人們更容易分辨出自己的癥狀到底是什么病。谷歌新的癥狀搜索功能會(huì)為你展示出相關(guān)疾病，你可以通過自
己的實(shí)際情況進(jìn)行初步判斷。舉例來說，如果你搜索“頭疼”，搜索結(jié)果會(huì)為你推薦“偏頭疼、緊張性頭痛或感冒引起的頭部充血”等癥狀。
同樣引入到跨境電商行業(yè)，這樣的搜索功能，能夠根據(jù)顧客搜索的關(guān)鍵詞，為顧客展示相關(guān)的產(chǎn)品，顧客可以通過實(shí)際需要，選擇最符合自己需求的產(chǎn)品。例如顧客搜索球服，搜索結(jié)果會(huì)為你推薦吸汗透氣的棉質(zhì)面料、或輕薄透氣的紗網(wǎng)面料等不同材質(zhì)的球服。
點(diǎn)評(píng)：
Google功能與產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與完善，不管是在生活上，還是在商業(yè)上，都產(chǎn)生非常大的影響，其更加人性化的設(shè)計(jì)與功能，不斷提高了我們的生活水平。融入到跨境電商，很大程度上協(xié)助了跨境電商不斷提高客戶的體驗(yàn)度，以及商業(yè)流程的創(chuàng)新與人性化。
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