在外貿(mào)圈呆久了,總有些事想讓人拿出來說說,就比如說英虎發(fā)現(xiàn)好多外貿(mào)人做報(bào)價(jià)單,是真的單純?cè)谧觥皥?bào)價(jià)單”。
有人就納悶了,報(bào)價(jià)單不是單純做產(chǎn)品報(bào)價(jià)還需要做什么?
很多人都認(rèn)為,客戶發(fā)來詢價(jià)信息,那一定是代表他對(duì)公司有所了解,不然怎么會(huì)來詢問價(jià)格。其實(shí),很多人都錯(cuò)了,很多詢盤是群發(fā)的,根本就不知道你是哪家公司,是貿(mào)易公司還是工廠,有什么認(rèn)證之類,所以一份報(bào)價(jià)單不能單純地做價(jià)單。
一份基本的報(bào)價(jià)單應(yīng)包含這些信息
Product(產(chǎn)品)
包括產(chǎn)品名稱,圖片、型號(hào)、尺寸。最好加上相應(yīng)的品牌名,比如,英虎外貿(mào)神器Smart Pad。品牌與產(chǎn)品名一起出現(xiàn),讓客戶一看就能掌握到最關(guān)鍵的信息:這個(gè)報(bào)價(jià)單針對(duì)什么產(chǎn)品;這個(gè)產(chǎn)品來自什么品牌。
Price(價(jià)格)
價(jià)格是報(bào)價(jià)單的核心要素,但是報(bào)價(jià)方式的不同必定會(huì)影響報(bào)價(jià)單字面上價(jià)格的大小,因此在報(bào)價(jià)單上要注明所用的報(bào)價(jià)方式,是FOB價(jià)格還是CIF價(jià)格。為了讓客戶能夠快速進(jìn)行比較與決策,報(bào)價(jià)單可以同時(shí)體現(xiàn)多種報(bào)價(jià)方式下的價(jià)格,給客戶省去換算的麻煩。
Period Of Validity(價(jià)格有效期)
一些更新?lián)Q代比較快的產(chǎn)品,或者是季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,要注明價(jià)格的有效期限,客戶能夠掌握時(shí)間,也為以后的跟蹤埋下伏筆!還有就是如果有了有效期,客戶過了有效期還不下單,就說明至少這次沒有合作的可能了,自己也不用再等待與安排產(chǎn)品調(diào)貨等工作了。
Payment Method(付款方式)
付款方式對(duì)客戶下單的決策有重要的影響,是L/C、T/T、D/P還是D/A等。明確標(biāo)明自己能接受的付款方式,也避免客戶下單之后因付款方式引發(fā)的爭議而退單。
Package(包裝情況)
包裝情況也是客戶很注重的要點(diǎn),與其他產(chǎn)品比較,包裝條件好,價(jià)格相差不多,倉儲(chǔ)條件卻低很多,誰不想要包裝好的產(chǎn)品呢?此外,到了進(jìn)口商國家,內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)臈l件或者成本,也會(huì)因?yàn)榘b不同而不同,清晰的包裝說明就為客戶提供了決策參考。
Period Of shippment(交貨期)
交貨期的明確,一方面是自己備貨效率的體現(xiàn),另一方面是客戶愿意付出的等待時(shí)間成本的體現(xiàn)。每一個(gè)客戶采購商品,肯定不愿意花過多的時(shí)間去等待,如果是B2B客戶,愿意等待的時(shí)間會(huì)更短,所以在報(bào)價(jià)單上不僅僅是體現(xiàn)價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),還應(yīng)體現(xiàn)交貨期上的優(yōu)勢(shì),才更具說服力。
Parameters Of Goods(質(zhì)量參數(shù),者產(chǎn)品等級(jí))
這個(gè)也是對(duì)價(jià)格的一個(gè)設(shè)定,如果不表明這個(gè)條件,客戶提出用低等品的價(jià)格成交優(yōu)等品,那就虧大了。所以,在報(bào)價(jià)單上明確了價(jià)格,應(yīng)該配上明確的質(zhì)量水平或者產(chǎn)品等級(jí)。
Advantage(產(chǎn)品優(yōu)勢(shì))
樣板工程,獨(dú)特優(yōu)勢(shì),亮點(diǎn)相關(guān)……這部分是為了突出產(chǎn)品的特性。既然有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,即便價(jià)格稍高也能讓客戶不至于第一個(gè)把自己淘汰掉;或者是遇到這方面需求的客戶,即使是價(jià)格稍微高些,但是為了這樣獨(dú)特的產(chǎn)品,也樂意了。所以,在報(bào)價(jià)單上要亮出產(chǎn)品獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
一份完美的報(bào)價(jià)單還應(yīng)具有這些信息
公司相關(guān)信息、品牌故事
給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)郵件,單純的一份包含報(bào)價(jià)單基本信息的郵件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠的。因?yàn)樯厦嫣岬剑蛻暨^來詢價(jià),并不一定對(duì)你的公司有所了解,附上公司簡介或者品牌故事,讓那些看了報(bào)價(jià)單之后對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的客戶,進(jìn)一步對(duì)你的公司的了解,方便客戶做決策;如果客戶看了報(bào)價(jià)單對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,想進(jìn)一步了解,但又沒有相關(guān)信息,有些客戶就懶得去搜索信息,直接就不考慮你的產(chǎn)品了。
合作客戶的案例
在報(bào)價(jià)郵件上附上合作客戶的案例,包含信息可以是合作客戶有哪些、合作次數(shù)、客戶采購產(chǎn)品后對(duì)公司、產(chǎn)品、產(chǎn)品使用效果的反饋等等。這些信息對(duì)開發(fā)新的客戶具有強(qiáng)有力的說服力,也給新的客戶一種真實(shí)感,增強(qiáng)新客戶對(duì)公司的信任度。
多文件格式
提供的報(bào)價(jià)單,至少提供兩種格式,一種word文檔,這是供客戶修改使用的,很多中間商或者拿傭金的個(gè)人,他們需要在我們價(jià)格的基礎(chǔ)上修改價(jià)格,比較方便,但是由于word文檔版本的差別,可能打不開,所以還應(yīng)提供一個(gè)pdf版本,pdf版比較正規(guī),標(biāo)準(zhǔn)的文書,沒有word編輯時(shí)留下的換行符號(hào)之類。此外,還可以提供一個(gè)圖片版,萬一客戶word打不開,沒有pdf瀏覽器,就要寄希望于這張圖片了!
另外,在郵件最后部分寫上:詳細(xì)報(bào)價(jià)資料請(qǐng)參見附件中的文件,我提供了三種格式,word,PDF,JPRG,視您的電腦軟件情況選擇最合適的格式,而且我都已經(jīng)排好版,您可以直接下載打印使用等之類的話語。
內(nèi)容簡潔清晰 格式規(guī)范
在內(nèi)容上,不要出現(xiàn)大段的文字,最好采用圖文并茂的方式展示相關(guān)信息,基本的報(bào)價(jià)信息應(yīng)該用表格的方式列出來,簡潔清晰;
在格式上,要注意分段,用不同的顏色標(biāo)記不同的重點(diǎn),用不同的字體大小區(qū)別不同的部分等等。
報(bào)價(jià)單應(yīng)加入必要的頁眉和頁腳
報(bào)價(jià)單一定要有頁眉或頁腳,可以加入自己的公司Logo、名稱、電話、傳真、郵箱;或者公司的理念,口號(hào),這是用來提升形象的一種方法!
產(chǎn)品擺放演示
很多公司有集裝箱擺放軟件,如果有,可以在最后一部分演示一下客戶需要的產(chǎn)品如何擺放,總計(jì)需要幾個(gè)集裝箱,彰顯專業(yè)!
報(bào)價(jià)單文件命名
報(bào)價(jià)單文件的命名一定是公司名稱加產(chǎn)品名稱,保證客戶能夠知道這份報(bào)價(jià)單是什么產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單,來自于哪個(gè)公司。比如:Guangzhou Yinghu internet Co.,Ltd quotation for Smart Pad(英虎網(wǎng)絡(luò)Smart Pad 報(bào)價(jià))。
分享到這里,其實(shí)一份完美的報(bào)價(jià)單,不僅僅具報(bào)價(jià)功能,還應(yīng)具有方便客戶統(tǒng)計(jì)資料、匯總資料的功能,以及備忘功能,也就是客戶可以通過報(bào)價(jià)單找到公司信息,以及提供后期可能的合作信息。
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