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老外“燒錢”狂歡季要來(lái)了，請(qǐng)?zhí)崞鹗志駛鋺?zhàn)！

2016-10-14    米趨
還記得小的時(shí)候嗎？
最盼望也是最興奮的事就是過(guò)節(jié)，
特別是過(guò)年！
可以穿上漂亮的衣服，
吃到久久盼望的美食！
而那時(shí)候的大人們卻“怕”過(guò)節(jié)，
因?yàn)檫^(guò)節(jié)“燒錢”！
 
現(xiàn)在生活水平不斷提高了，
大人們卻又很盼望過(guò)節(jié)，
因?yàn)檫^(guò)節(jié)可以一家人團(tuán)聚，
其樂(lè)融融！
重點(diǎn)是：現(xiàn)在有錢“燒”了，
可以任性了！

是的，
過(guò)節(jié)就是要買買買，
過(guò)節(jié)就是要“燒錢”，
老外也一樣！
甚至比咱們更加任性！

這些節(jié)日 老外要任性“燒錢”了
萬(wàn)圣節(jié)（Halloween；Eve of All Saint's Day）
 每年10月31日，孩子們多裝扮成鬼， 打著燈籠或點(diǎn)燃篝火盡情地玩耍。
“燒錢”商品：燈籠，蠟燭，面具，搞怪服飾、頭飾，面包，糖等。
 
萬(wàn)靈節(jié)（All Soul's Day）
 每年11月2日，祭奠所有死者靈魂之日。
“燒錢”商品：食物如牛奶、面粉，葡萄酒，豆類等。
 
退伍軍人節(jié)（Veterans Day）
  每年11月11日，表示對(duì)退伍軍人的敬意。
“燒錢”商品：活動(dòng)用品，紀(jì)念物，食物等
 
感恩節(jié) (Thanksgiving Day)
每年11月最后一個(gè)星期四，上帝所賜予的秋收，為美國(guó)的聯(lián)邦假日。
“燒錢”商品：“身黑頭紅”的服裝，宴會(huì)用品，食物，禮品
 
大選日 (Election Day)
每年11月份的第一個(gè)星期的星期二，選舉美國(guó)總統(tǒng)。
“燒錢”商品：印著總統(tǒng)候選人頭像的咖啡杯、明信片、徽章、眼鏡和背包，服飾等
 
圣誕節(jié)(Christmas Day)
每年12月25日，基督徒慶祝基督誕生的日子，是美國(guó)最隆重的節(jié)日。
“燒錢”商品：囊括吃、喝、玩樂(lè)各方面的產(chǎn)品，特別是食物、服飾、禮品、裝飾品等。
如何備戰(zhàn)老外“燒錢”狂歡季
One
網(wǎng)站風(fēng)格 營(yíng)造節(jié)日氣氛
網(wǎng)站是老外跨境購(gòu)的主要平臺(tái)，賣家要根據(jù)不同的節(jié)日對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)，吸引買家眼球，從而在視覺(jué)上激發(fā)買家的購(gòu)買欲。

例如，圣誕節(jié)可以把網(wǎng)店裝修得喜慶，甚至還可以在頁(yè)面上設(shè)置一點(diǎn)圣誕活動(dòng)的鏈接以增強(qiáng)節(jié)日的氛圍。國(guó)外買家一進(jìn)入網(wǎng)站就會(huì)被濃厚的節(jié)日氣氛所包圍，地域上的差異感也會(huì)隨之減弱。

Two
旺季前的備貨

節(jié)日購(gòu)物潮到來(lái)，商家大力促銷，卻由于備貨不足而導(dǎo)致訂單的流失，或備貨太多、備錯(cuò)貨而形成產(chǎn)品積壓。所以，旺季前備貨要清楚何時(shí)備貨、備什么貨，備多少貨等問(wèn)題。因此，跨境電商在備貨前要做如下準(zhǔn)備工作：

往年銷售數(shù)據(jù)收集分析
做新計(jì)劃前先分析過(guò)去的銷售數(shù)據(jù)，從而推算此次旺季的商品類別、需求情況等。

備好應(yīng)急措施
例如，備貨過(guò)多時(shí)，采取何種方式消化庫(kù)存？備貨過(guò)少時(shí)如何緊急調(diào)貨？今年消費(fèi)品種喜好改變時(shí)如何應(yīng)對(duì)？

中小型賣家風(fēng)險(xiǎn)控制
中小型賣家在無(wú)法精確測(cè)算銷量的前提下，寧可出現(xiàn)貨不夠賣，也別冒備貨過(guò)多出現(xiàn)庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。少備可能只是少賺點(diǎn)，多備則可能造成虧損。

根據(jù)促銷方式備貨
不同賣家在節(jié)日的促銷方式大不同，比如促銷方式中有買贈(zèng)形式的，則需同時(shí)準(zhǔn)備贈(zèng)品的貨物量。贈(zèng)品若不及時(shí)到位，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買信心與自身的誠(chéng)信聲譽(yù)都會(huì)造成很大的影響。 

提前備貨
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同樣在備貨，難免會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商供貨緊缺的情況。此外在供求過(guò)大的狀態(tài)下不排除產(chǎn)品成本上漲的可能。 

Three
節(jié)前問(wèn)候

節(jié)日購(gòu)物一般都是提前進(jìn)行，特別是跨境購(gòu)提前時(shí)間就更早。跨進(jìn)電商要提前向客戶致節(jié)日問(wèn)候，借此告知客戶為迎接節(jié)日的到來(lái)，打算準(zhǔn)備哪些商品供客戶提前選購(gòu)。此外，詢問(wèn)客戶的購(gòu)物意向與特殊需求，為備貨提供更清晰的方向。

節(jié)假日給客戶發(fā)祝福郵件或者郵寄賀卡，可以在郵件或賀卡注明客戶的名稱，在郵件或賀卡中適當(dāng)?shù)丶尤胱约汗镜漠a(chǎn)品圖片，留下自己的姓名和聯(lián)系方式。

Four
旺季 更需細(xì)心呵護(hù)客戶
1、在郵箱中設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，告訴買家由于客流增大，客服會(huì)在收到郵件后第一時(shí)間回復(fù)他。

2、 及時(shí)回復(fù)買家郵件， 回復(fù)順序按照買家詢問(wèn)先后為準(zhǔn)， 并為長(zhǎng)時(shí)間等待的買家道歉。

3、回復(fù)每條郵件或留言時(shí)先進(jìn)行問(wèn)候，在節(jié)日前夕加上節(jié)日問(wèn)候。 

4、買家付款后，明確告知買家什么時(shí)間會(huì)發(fā)貨，之后主動(dòng)跟蹤貨物的物流情況并和買家保持聯(lián)系。

5、發(fā)貨時(shí)隨帶附送一些小禮品或感謝卡，增加買家好感。 

6、銷售旺季可一定別忘記延長(zhǎng)客服時(shí)間，延長(zhǎng)的時(shí)間可能會(huì)有很大回報(bào)！

Five
節(jié)前促銷
在老外購(gòu)物旺季前夕，如何從各路的促銷活動(dòng)中脫穎而出？這是跨境電商備戰(zhàn)老外購(gòu)物旺季必須思考的問(wèn)題。成功的促銷方式往往能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望，甚至能夠讓客戶幫助擴(kuò)散傳播，引來(lái)新客源。可以嘗試以下方法：

 1、從客戶利益出發(fā)：低價(jià)折扣是最常見的促銷手法，但是在突出價(jià)格的同時(shí)也別忘了顯示品質(zhì)保證，可以標(biāo)上"熱賣"的字眼以獲取買家信任。

2、營(yíng)造緊迫感：通過(guò)對(duì)產(chǎn)品限時(shí)限量的宣傳，能夠營(yíng)造緊張的氣氛，刺激用戶立即購(gòu)買。比如在活動(dòng)期間內(nèi)，每天推出不同的明星產(chǎn)品進(jìn)行限購(gòu)，以吸引用戶關(guān)注。

3、調(diào)動(dòng)買家的積極性，與買家進(jìn)行互動(dòng)：可以用抽獎(jiǎng)、分享心得等方式促使買家購(gòu)買產(chǎn)品。

4、間接促銷：通過(guò)積分兌換、積分加倍的方式刺激買家購(gòu)物。

5、免費(fèi)禮品：購(gòu)物訂單到一定金額即送免費(fèi)禮物也是一個(gè)好的手段。送的禮品最好跟即將來(lái)臨的節(jié)日有關(guān)。

6、搜索引擎推廣：搜索引擎推廣方式應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)比較有效的方式，增加產(chǎn)品曝光率，吸引顧客。


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文章由：英虎跨境電商【微信號(hào)：yhkjds】原創(chuàng)編輯，原文地址：http://site.nuo.cn/hangye/show/151.html (如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處)




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