背景:阿笑是做外貿的!
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1
啊笑的一個尼日利亞的客戶那總是停電,每次傳真都很難發通,經常發過去的時候他的客戶就說:Hold for a while,I am making electricity!
啊笑:難道他在那手搖發電?
2
啊笑英語不好,所以最怕接客戶的電話,有一天客戶來電。
客戶:May I speak to Jane?
阿笑: Jane is not in office!
客戶:Can you take a mesage for me?
啊笑:Sorry,I do not know!
3
阿笑所在公司新開發一款新酒壺產品,上線一個月后阿笑接了一單不錯的生意,有個老外一口氣下單要300個酒壺,酒壺上要求刻字。阿笑很開心,從刻字到裝貨都特別認真,滿心歡喜以為能讓老外客戶滿意,收獲新商品的第一個好評。沒想到,等來的卻是客戶劈頭蓋臉一頓臭罵。
阿笑朋友:為什么?
阿笑:我也不知道,客戶的要求刻字的備注是:行1:nane;行2:leaveempty。然后我就照著要求在行1刻上相應的名字;行2刻上eaveempty!
阿笑朋友:難道不對嗎?
阿笑:不對啊,第二行的意思是要空著,不用刻。客戶說。下單系統規定必須行1行2都填上字,才能購買,所以他特意備注,沒想到我竟然這么“蠢”!
4
阿笑一次和一個老外視頻聊天,指著地圖上和老外說自己的家鄉在什么地方。
老外突然問一句:How long have you been to GZ?
啊笑:About 24 hours by train.
老外:一臉茫然!
5
阿笑一天和一個新客戶聊天,要給客戶介紹產品,介紹完產品后,阿笑為了誘惑客戶,說如果訂單滿多少 ,就可以拿到贈品。
客戶:You don’t say!
阿笑聽后說:好的,那不談這點贈品,我們接著說關于產品的相關信息。
客戶一臉尷尬:What?Ok,Let us continue!
6
一次阿笑加班到大半夜,剛好看到自己一個已經下單的客戶上線,他心想,客戶那邊是早上,也好第一時間和他溝通貨物款式缺貨問題,想咨詢客戶是否能夠用別的款式來代替。
阿笑出于禮貌,問客戶:Good morning. Do you have a good sleep last night?I'm sorry to disturb you so early!
客戶:I haven’t slept better!
阿笑:Sorry!You can take a rest, I'll be in touch with you later.
客戶:Why????
哈哈,看完之后,有人不知道笑點在哪里的嗎?沒關系,下面有提示!
這些笑話看了以后,似乎可以一笑而過,但是對于外貿人或是外貿企業來說,鬧這些笑話,事情可大可小!就像笑話5,倘若那批貨物是幾十萬,甚至幾千萬的訂單呢?客戶堅決要求退貨呢?
在商業上一個簡單的小錯誤或是一個錯誤的決策,往往都會造成嚴重的后果。而能夠最大限度避免不良后果發生的重要方式就是:做到非常熟悉業務;做決策前收集真實可靠的數據做研究分析,為決策提供依據。
就好比外貿企業要做山地自行車海外營銷推廣。一套科學可靠的營銷推廣方案一定要有真實可靠的數據分析做支撐。比如這些方面的相關數據:
目標市場的的容量如何,競爭程度如何?
目標市場客戶主要從哪些渠道獲取商品信息?
目標市場對商品的季節性需求變化情況?
目標市場的網民上網行為習慣是怎樣的?
數據分析是避免決策失誤的有效方式,同時也是保證方案能夠最大限度發揮效用的重要支撐。有了市場容量數據、市場競爭程度數據、季節性需求變化數據、網民上網行為數據等,才能夠對營銷推廣方案的力度、時間選擇、投放渠道、投放方式等做出有效的決策。
笑點提示
I am making electricity!
人家只是說要發電,不代表手搖發電啊!
Can you take a mesage for me?
人家老外是說能幫我捎個信給Jane嗎?不是問Jane找我是什么事?
行2:leaveempty
意思是說第2行空著,不是讓刻上”leaveempty”這個單詞!
How long have you been to GZ?
人家老外是問:你多久沒有回去GZ了?不是問你要多久去到GZ?
You don’t say!
意思是:真的嗎?不是:不要說了!老外正開心有贈品拿,結果……
I haven’t slept better!
意思是:我睡得好極了!不是:我從未睡過好覺!
天殺的,語言不通很可怕,老外遇到這樣的業務員,也是很惆悵啊!
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文章由:英虎跨境電商【微信號:yhkjds】原創編輯,原文地址:http://site.nuo.cn/marketing/show/176.html (如需轉載,請注明出處)