故事發生在美國,2008年寒冷的冬季,紐約大雪紛飛,因為嚴寒,商店人流冷清。而大冬天生意最冷清的,莫過于一位水上娛樂裝備的零售商。更糟糕的是,2008年、2009年是美國經濟最糟糕的時候,這個寒冷的冬天生意如此難熬。公司的老板嘗試了各種各樣的促銷手段,比如電視廣告、電臺廣告,卻完全沒有效果,眼看只剩下關門一條路了。
絕望之下,他想:好吧,反正生意是做不下去了,與其讓我的專業浪費,還不如從今天開始,每天深度回答一個顧客提過的關于購買水上娛樂裝備的問題。于是他開始每天筆耕不懈,所有寫作主題都是圍繞水上娛樂裝備。奇跡卻發生了,因為他通過寫作回答了大量客戶的問題,提供了優質內容,他公司的網站被排到了谷歌搜索第一名,凡是搜索水上娛樂裝備的人,全都點入了他的網站。從那以后,這位兄弟的企業翻了身,并且成為了行業第一。
從上面網站的盈利模型可以看出:網站要賺錢必須有流量,有流量才有轉化,才可能有收入。
沒錯,流量是網站賺錢的一把手。但是有沒有想過這樣的一個問題:客戶為什么要來你的網站?換句話說就是:你的網站給客戶帶來什么有價值的東西?
客戶來你的網站僅僅是因為你的網站廣告打得響?僅僅因為你的網站排名靠前?其實這些都只是增加了網站的曝光率,并不是客戶來訪的真正目的!
雖然曝光率增大,給網站帶來了很多流量,但是如果網站只有訪問量卻留不住客戶,最后只會得到一個很高的跳出率,而不會有好的效果。所以網站內容有價值至關重要,因為推廣的前提是先做好網站,不然又拿什么來吸引用戶呢?
一個人從某個渠道看到一篇文章,可能是來自朋友圈分享、網站轉載、朋友推薦或者別的什么渠道,對它感興趣,點進閱讀。
看了這篇文章后,認為這個地方能給他提供有價值的干貨,所以他會關注、分享,從而讓更多的人看到這篇文章,并來這里繼續等待收獲更多有價值的東西。
從這個例子中不難看出:用戶和一個網站的“初次偶遇”是網站的內容吸引力了他。如果網站的內容好,用戶還會持續地關注它、信賴它、最后“消費它”。這個結論經常被描述成一句話,就是我們經常說的“發現用戶需求,提供用戶價值”。
所以在網站運營的過程中,要將用戶需求具體化。
當然,不同的行業、不同的網站,需求是千差萬別的,需要深入行業人群去了解需求,甚至通過長期的用戶數據收集、分析去推測一些更準確的用戶需求。
為用戶提供有價值的信息,才是獲得互聯網流量、搜索排名優化最根本的方式,因為谷歌的搜索規則也是希望用戶能得到更多有用信息,所以搜索引擎的算法也會把能提供有用信息的網站排名更靠前。
網站是為滿足用戶對有價值信息、商品等而產生的一個工具;
網站經營是滿足用戶需求與獲取利益的一個等價交換過程。
網站經營是一個艱難、曲折的過程,更是一個需要堅持和積累的過程。在這個過程中,唯有不斷地為用戶提供更多的有用價值,他們才會用自己的購買行為和忠誠度來“報答”網站經營者!
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文章由:英虎跨境電商【微信號:yhkjds】原創編輯,原文地址:http://site.nuo.cn/marketing/show/158.html (如需轉載,請注明出處)